Digitaler Markenrelaunch und Vertriebsneustrukturierung

Digitale Markenführung und Customer Centricity

GRENKE ist ein weltweit agierender Konzern, der in derzeit 32 Ländern Finanzierungslösungen für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen anbietet und stetiges Wachstum vor allem in den internationalen Märkten verzeichnet. 

Um sich als Finanzdienstleister noch stärker an Kunden und Partnern und deren Bedürfnissen auszurichten, sollte die Vertriebsstruktur des Unternehmens optimiert werden: Insbesondere im internationalen Kontext sollte die Wahrnehmung von GRENKE als Marke gestärkt werden. Die Grundvoraussetzungen hierfür waren Sichtbarkeit am Markt und maximale Customer Centricity. Kunden und Partner wurden in den Mittelpunkt gestellt, die Vertriebsstrategien dahingehend optimiert und neu ausgerichtet. 

Gelebte Kundennähe
Auch auf der Website wurden die Bedürfnisse von Kunden und Partnern in den Mittelpunkt gerückt.

Kunde in den Mittelpunkt

Im Zuge unserer Kernkompetenzen Customer Centricity, Beratung und digitale Markenführung gaben wir der Marke GRENKE ein – sowohl im Analogen (CI/CD) als auch im Digitalen – neues Gesicht und setzten bezüglich letzterem die Website in Architektur, Design und Technologie komplett neu auf: richteten sie stringent an den Bedürfnissen der Kunden und Partner aus, machten sie interaktiver und implementierten Leadgenerierungs-Tools, um die Webseite als digitale Vertriebsunterstützung nachhaltig zu nutzen. 

Lösungsfinder
Statt in Produkten zu denken, geht die Kommunikation jetzt von Kundenlösungen aus.

Modularer Aufbau

Die Herausforderung bei der Umsetzung bestand darin, dass neben einer flexiblen, modularen und templatebasierten Umsetzung gleichzeitig ein hoher Wiedererkennungswert gefragt war. Entsprechende Prozesse und Gouvernance Models galt es zu entwickeln. 

Module

Die klare Aufteilung der Module und ihre templatebasierte Umsetzung sorgen für einen hohen Wiedererkennungswert.

Vertriebsstrategie

Außerdem halfen wir GRENKE, seine Vertriebsausrichtung weiterzuentwickeln und an den Bedürfnissen der Zielgruppen auszurichten. Weg vom klassischen Produktangebot, hin zu einer bedarfsgerechten und lösungsorientierten Kundenleistung. Mit dem Ergebnis: ein speziell für die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittenes international einsetzbares Lösungsportfolio.

Employer Branding
Hinzu kam die Konzeption und Umsetzung einer eigenen Submarke für das Employer Branding.

Kernkompetenz ins Digitale überführt

Unsere Umstrukturierung und der Relaunch der Marke GRENKE samt der von uns komplett inhouse überholten Website ließ den Erfolg nicht lange bitten. Die Responding-Quote via online schnellte nach oben, im zweiten Schritt leiten wir jetzt noch mehr Traffic auf die GRENKE Website (z.B. durch Retargeting und SEO-Marketing).

grenke.de besuchen
grenke.de besuchen
Wir haben auf jede Frage eine Antwort.

Want to connect?

Hallo,

Herr
Frau
Anrede *
Dieses Feld ist erforderlich
Nachname *
Dieses Feld ist erforderlich
Unternehmen
Dieses Feld ist erforderlich
Email-Adresse *
Dieses Feld ist erforderlich
Telefon
Dieses Feld ist erforderlich
Neugeschäft
Karriere
Sonstiges
Bereich
Dieses Feld ist erforderlich
Ihre Nachricht *
Dieses Feld ist erforderlich
Bitte akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und die damit verbundenen Einwilligungen zur werblichen Ansprache per E-Mail. *
Dieses Feld ist erforderlich
Füllen Sie bitte alle Pflichtfelder aus.