The CX-Agency

Data meets empathy

We are port-neo

The perfect customer experience (CX) – so the best possible experience with your company and your brand – is the decisive competitive advantage today. As a CX and digital agency, we at port-neo work with you to develop digital concepts and platforms that are individually tailored to your products and customers. For this purpose, we combine precise data with human empathy. The result: a holistic CX. Your brand becomes stronger, your business success increases.

Selected Cases

Successfully implemented CX

AOK Baden-Württemberg

Content-Marketing for AOK
Baden-Württemberg

Škoda

Simply Digital

Our Services

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CX Strategy

Wie entlocken Sie Ihren Kundinnen und Kunden ein „Wow“? Am Anfang steht eine Strategie, die auf Sie und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

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UX-Design

Ein starker kundenzentrierter Auftritt? Kein Problem: dank präziser Profilierung, passgenauer Strategie und objektiver Messkriterien.

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E-Commerce

Mit unseren Lösungen passt Ihr Onlinehandel zu Ihrem Auftreten. Dazu gehört ein Einkaufsprozess, der auf Ihre Kund:innen abgestimmt ist.

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Digital Marketing

Zeigen Sie nach außen, wer Sie sind. Mit uns an Ihrer Seite erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit und Reichweite im digitalen Umfeld.

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Content Management

Sie haben Inhalte, die Kunden in den Bann zieht. Jetzt muss er diese nur noch erreichen. Wir wissen, wie das funktioniert.

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Daten- Produkt- und Assetmanagement

Effizientere Prozesse und einfache Orchestrierung sind möglich. Mit uns ist alles Wichtige an einem Ort gespeichert und jederzeit erreichbar.

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Customer Engagement

Zeigen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, dass sie bei Ihnen im Mittelpunkt stehen – und das über den Verkauf hinaus.

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Systemintegration

Eine technische Basis ist gut – und mit uns funktioniert es auch mit der Umsetzung und Instandhaltung.

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OUR APPROACH

Customer Experience at port-neo

The goal of our projects is clear: the optimal CX, the optimal experience your customers can have with you and your brand. Read on to find out how we realize this task together.

CX Management
Wer wir sind

Who we are

Founded in 2000, we are a full-service digital agency that creates inspiring customer experiences. Every day, 150 employees at 6 locations contribute to this. The results, when our experts from creation, strategy, data and technology put their heads together, are genuine customer satisfaction and sustainable market success.

CX Lounge

Der Talk mit Ulrich Irnich, CIO und Guido Weissbrich, DCO von Vodafone Deutschland

Der port-neo Blog

CX Deep Dive