The CX-Agency
Data meets empathy
We are port-neo
The perfect customer experience (CX) – so the best possible experience with your company and your brand – is the decisive competitive advantage today. As a CX and digital agency, we at port-neo work with you to develop digital concepts and platforms that are individually tailored to your products and customers. For this purpose, we combine precise data with human empathy. The result: a holistic CX. Your brand becomes stronger, your business success increases.
Selected Cases
Successfully implemented CX
Our Services
CX Strategy
A strong customer-centric presence? No problem: thanks to precise profiling, tailor-made strategy and objective measurement criteria.
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UX-Design
Ein starker kundenzentrierter Auftritt? Kein Problem: dank präziser Profilierung, passgenauer Strategie und objektiver Messkriterien.
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E-Commerce
With our solutions, your online trade fits your appearance. This includes a purchasing process that is tailored to your customers.
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Digital Marketing
Communicating the right way at the right time in the right place? We take care of that on all your digital channels and platforms.
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Content Management
Sie haben Inhalte, die Kunden in den Bann zieht. Jetzt muss er diese nur noch erreichen. Wir wissen, wie das funktioniert.
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Daten-, Produkt- und Assetmanagement
Effizientere Prozesse und einfache Orchestrierung sind möglich. Mit uns ist alles Wichtige an einem Ort gespeichert und jederzeit erreichbar.
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Customer Engagement
Zeigen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, dass sie bei Ihnen im Mittelpunkt stehen – und das über den Verkauf hinaus.
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Systemintegration
Eine technische Basis ist gut – und mit uns funktioniert es auch mit der Umsetzung und Instandhaltung.
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OUR APPROACH
Customer Experience at port-neo
The goal of our projects is clear: the optimal CX, the optimal experience your customers can have with you and your brand. Read on to find out how we realize this task together.
Who we are
Founded in 2000, we are a full-service digital agency that creates inspiring customer experiences. Every day, 150 employees at 6 locations contribute to this. The results, when our experts from creation, strategy, data and technology put their heads together, are genuine customer satisfaction and sustainable market success.
CX Lounge
Der Talk mit Ulrich Irnich, CIO und Guido Weissbrich, DCO von Vodafone Deutschland
The port-neo Blog
CX Deep Dive
Accessible should be the new normal
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