Eine Folge CX Lounge, ganz in Magenta Zum Jahresabschluss der CX Lounge traf Kai Vorhölter einen besonderen Gast: Ulrich Klenke, Chief Brand Officer der Deutschen Telekom. Ein Gespräch über Markenführung, Customer Experience Management und die Frage, wie stark eine Marke heute sein muss, um Kundenerlebnisse wirklich zu tragen. Zu Gast bei CBO Ulrich Klenke und […]
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