Wenn die KI einkauft: Wem gehört die Customer Journey? Ein neuer Laufschuh, passend zum eigenen Trainingsziel, möglichst nachhaltig produziert und morgen lieferbar. Künftig könnte dafür ein einziger Satz genügen – den Rest übernimmt ein KI-Agent. Vom Onlineshop zum unsichtbaren Einkauf Bisher beginnt eine digitale Customer Journey meist bei einer Suchmaschine, einer Anzeige, einem Newsletter oder […]
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