Einblicke

Die Köpfe hinter port-neo

Hinter port-neo und jeder unserer Abteilungen stehen Menschen mit ganz individuellen Interessen, Anforderungen und Persönlichkeiten. Bevor wir die Gelegenheit haben, dich kennenzulernen, wollen wir dir hier erste Einblicke in unser Innenleben gewähren.
Einblicke port-neo Stage

Von CC bis Jahresqualität

port-neo ist in unterschiedliche Fachbereiche aufgeteilt – so genannte Corporate Center (CC) und Corporate Services (CS) wie HR, Marketing oder IT. Je nachdem, in welchen Bereich man blickt, zeigen sich individuelle Fähigkeiten, die uns als Unternehmen und unsere Kunden erfolgreich machen. Über all dem steht jeweils unsere Jahresqualität. Ein Leitgedanke, der uns über den Zeitraum eines Jahres eine Ausrichtung gibt und in unserem Tun leiten und begleiten soll.

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CC Kreation

Wir sind die Erlebbarmacher: Das CC Kreation steht für Kundenerlebnisse mit Wow-Effekt. In unseren Ergebnissen kombinieren wir hochwertige Copies und Visuals mit UX Design und Bewegtbild. Dazu durchdringen wir die Marken unserer Kunden und vereinen sie mit den Erwartungen ihrer Endkund*innen, sodass aus Konzepten und Geschichten begeisternde Erlebnisse werden.
Einblicke port-neo Stefan Kempas
Stefan Kempas, Head of Creation

CC Strategie

Wir sind die Wegbereiter: Im CC Strategie erarbeiten wir Missionstatements, Visionen, Marken- und Produktpositionierungen zur inhaltlichen und strategischen Ausrichtung unserer Auftraggeber. Wir definieren klar messbare Projektziele und schaffen Erkenntnisse über Unternehmen, Wettbewerb, Markt, Marke, Kunden und potenzielle Zielgruppen. Diese Erkenntnisse nutzen wir, um erfolgsversprechende Strategien zur Zielerreichung zu entwickeln. Das Ergebnis sind Hypothesen, Creative-Briefs oder kommunikativen Konzepten unterschiedlichster Art.
Einblicke port-neo Kai Greb
Kai Greb, Head of Strategy

CC Data and Analytics

Wir sind die Insight-Generierer: Als CC Data and Analytics schaffen wir in Echtzeit datenbasierte Entscheidungs- und Bewertungsgrundlagen entlang des gesamten CX-Prozesses. Wir sehen nicht nur einzelne Komponenten, Software oder Funktionen, sondern immer eine geschaffene Umwelt, in der sich die Kunden bewegen. Jeder Teil dieser Umwelt ist mit den anderen kausal verflochten. Wir erforschen die Ziele dieser Umwelt, ihrer Bestandteile, die ablaufenden Prozesse, deren Zustände und die dahinter liegenden Kausalitäten. Dies hinterlegen wir mit Kennzahlen, KPIs und Zielen. Hieraus generieren wir quantitative Insights, die durch das CC Strategie weiterentwickelt werden.
Einblicke port-neo Felix Zeh
Felix Zeh, Head of Data & Performance

CC Accountmanagement

Wir sind die Kundenversteher: Als CC Accountmanagement sind wir verantwortlich für die aktive Steuerung von Projekten und dafür, diese in Time, Budget und Quality umzusetzen. Intern steuern wir die Projekte so, dass sie den geplanten Deckungsbeitrag erwirtschaften. Wir kennen den Kunden, seine strategische Ausrichtung, seine Produkte, das Geschäftsmodell, den Markt und die Wettbewerber und können somit den Kunden als erster Ansprechpartner beraten. Wir vertreten nach innen den Anspruch und die Zielsetzung des Kunden und bilden dadurch ein Qualitätsgate bei allem, was von uns erstellt wird.
Einblicke port-neo Claudia Rosenträger
Claudia Rosenträger-Freese, General Manager & Executive Client Partner

CC Technologie

Wir sind die Bereitsteller: Im CC Technologie sorgen wir für die Bereitstellung des technologischen Ökosystems, das für CX benötigt wird. Wir liefern die technologische Beratung und Umsetzung. Im Rahmen der Beratung agieren wir als Technologie-Guide und zeigen die Möglichkeiten von Tools und Ökosystemen auf. Mit der Bereitstellung aller notwendigen Technologien bereiten wir den Weg, CX in der digitalen Welt betreiben zu können.
Einblicke port-neo Lars Jonka
Lars Jonka, Head of ICT & Executive Client Partner

neo-scale

Wir sind die Techniker: Im Rechenzentrumsbetrieb realisieren wir passende Hosting-Lösungen, die modular, skalierbar und performant sind. Wir sind Spezialisten für den Betrieb technischer CX-Plattformen. In enger Zusammenarbeit zwischen Technologie- und Software-Entwicklung, können wir optimale Hosting-Lösungen, angepasst an das jeweilige Online-Betriebskonzept, bereitstellen. Dabei verstehen wir Hosting als ganzheitliche Dienstleistung auf modernster Infrastruktur und setzten auf flexiblen, persönlichen Support.

Dirk Wrana, Leiter Rechenzentrumsbetrieb

Einblicke port-neo Kai Vorhölter

»Ich habe port-neo vor mehr als 20 Jahren gegründet und tue jeden Tag alles dafür, unsere Werte in die Organisation zu tragen. Ich bin wahnsinnig stolz auf unsere 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren Leistungen an inzwischen 5 Standorten. Was 2000 klein als Marketing-Agentur in Stuttgart begann, ist heute zu einer internationalen, digitalen CX-Agency gewachsen. Dieses Wachstum wollen wir auch in Zukunft beibehalten.«

Kai Vorhölter
Gründer & Managing Partner