CX LOUNGE
Industrie

Die Digitalisierung als CX-Treiber in der Energieversorgung

20.01.2023
Group 7
2G Logo

Jedes Unternehmen will für die Zukunft gut aufgestellt sein. 2G Energy schafft das mit links. Denn das Unternehmen ist nicht nur Pionier der Wasserstoff-Blockheizkraftwerk-Technologie, sondern nutzt die Digitaliserung als zentrales Instrument ihrer CX. Und das geht weit über die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden hinaus. So erleichtert IoT die Wartung von Geräten genauso wie 2G Energy den Wechsel von Gas zu Wasserstoff.

Shownotes
00:00 Mit Blick auf die Energiewende: Was macht 2G Energy?
07:40 Die typischen Kunden von 2G Energy
09:50 Was war das letzte CX-Highlight von Christian Grotholt?
14:44 IoT: Die Digitalisierung hinter und in den Blockheizkraftwerken
24:20 Wie 2G Energy im akutellen energiepolitischen Diskurs unterstützen kann
29:30 Customer Journey: Vom Kauf des BKHW zur Einspeisung der Energie
34:44 So unterscheiden sich die Kund:innen-Needs weltweit
39:06 Vom Maschinenbau zur Digitalisierung – die Geschichte von 2G Energy
46:21 Die Zukunft der Energiebranche und Wasserstoff

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Unser Gast

Christian Grotholt

CEO & Gründer von 2G Energy AG

Christian Grotholt gründete 1995 die 2G Energietechnik GmbH. Er formte den ursrpünglichen Montagebetrieb zu dem international führenden Hersteller von Kraft-Wärme-Kopplungs-Anlagen, der das Unternehmen heute ist.

Christian Grotholt
Unser Gastgeber

Kai Vorhölter

Kai Vorhölter ist Gründer und Geschäftsführer der port-neo Gruppe – einer auf Customer Experience spezialisierten Agentur-Gruppe mit sechs Standorten in Deutschland und der Schweiz.

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