CX Lounge
20.01.2023
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2G

Die Digitalisierung als CX-Treiber in der Energieversorgung

Folge #14
Jedes Unternehmen will für die Zukunft gut aufgestellt sein. 2G Energy schafft das mit links. Denn das Unternehmen ist nicht nur Pionier der Wasserstoff-Blockheizkraftwerk-Technologie, sondern nutzt die Digitaliserung als zentrales Instrument ihrer CX. Und das geht weit über die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden hinaus. So erleichtert IoT die Wartung von Geräten genauso wie 2G Energy den Wechsel von Gas zu Wasserstoff.
00:00Mit Blick auf die Energiewende: Was macht 2G Energy?
07:40Die typischen Kunden von 2G Energy
09:50Was war das letzte CX-Highlight von Christian Grotholt?
14:44IoT: Die Digitalisierung hinter und in den Blockheizkraftwerken
24:20Wie 2G Energy im akutellen energiepolitischen Diskurs unterstützen kann
29:30Customer Journey: Vom Kauf des BKHW zur Einspeisung der Energie
34:44So unterscheiden sich die Kund:innen-Needs weltweit
39:06Vom Maschinenbau zur Digitalisierung – die Geschichte von 2G Energy
46:21Die Zukunft der Energiebranche und Wasserstoff
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Unser Gast

Christian Grotholt

CEO & Gründer von 2G Energy AG

Christian Grotholt gründete 1995 die 2G Energietechnik GmbH. Er formte den
ursrpünglichen Montagebetrieb zu dem international führenden Hersteller von Kraft-Wärme-Kopplungs-Anlagen, der das Unternehmen heute ist.

Unser Gastgeber

Kai Vorhölter

Kai Vorhölter ist Gründer und Geschäftsführer der
port-neo Gruppe – einer auf Customer Experience
spezialisierten Agentur-Gruppe mit sechs
Standorten in Deutschland und der Schweiz.

Kunden & Branchen

Maßgeschneiderte CX-Strategien für jede Branche

CUSTOMER EXPERIENCE

Als Hidden Champion in
der Welt zu Hause

„Sind Sie bereit für next-level CX? Wir auch! Sprechen Sie uns an.“

Silke Heumann

Director Account Management
port-neo Group