Einblicke

Die Köpfe hinter port-neo

Hinter port-neo und jeder unserer Abteilungen stehen Menschen mit ganz individuellen Interessen, Anforderungen und Persönlichkeiten. Bevor wir die Gelegenheit haben, dich kennenzulernen, wollen wir dir hier erste Einblicke in unser Innenleben gewähren.

Von CC bis Jahresqualität

port-neo ist in unterschiedliche Fachbereiche aufgeteilt – so genannte Competence Center (CC) und Funktionsbereiche wie HR, Marketing oder IT. Je nachdem, in welchen Bereich man blickt, zeigen sich individuelle Fähigkeiten, die uns als Unternehmen und unsere Kunden erfolgreich machen. Über all dem steht jeweils unsere Jahresqualität. Ein Leitgedanke, der uns über den Zeitraum eines Jahres eine Ausrichtung gibt und in unserem Tun leiten und begleiten soll.

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CC Account Management

Wir sind die Kundenversteher: Als das CC Account Management kennen wir den Kunden, seine strategische Ausrichtung, seine Produkte, das Geschäftsmodell, den Markt und die Wettbewerber und können somit den Kunden als erster Ansprechpartner beraten. Wir vertreten nach innen den Anspruch und die Zielsetzung des Kunden und bilden dadurch ein Qualitätsgate bei allem, was von uns erstellt wird.

Claudia Rosenträger-Freese, General Manager & Executive Client Partner

CC Projektmanagement

Wir sind Steuerer: Als Projektmanager durchdringen wir Projekte und Liefergegenstände auf inhaltlicher Ebene. Auf dieser Grundlage steuern wir Projekte aktiv und sind verantwortlich dafür, diese in Time, Budget und Quality umzusetzen. Intern steuern wir die Projekte so, dass sie den geplanten Deckungsbeitrag erwirtschaften und orchestrieren entsprechend die darauf arbeitenden Teams.

Nicole Reiter, Head of Project Management

CC Consulting

Wir sind Wegbereiter: Im Consulting durchdringen und richten wir komplexe, bereichsübergreifende Projektanfragen durch eine strategische Beratung aus. In diesem Rahmen agieren wir als Guide und zeigen die Möglichkeiten von Tools und Maßnahmen auf. Anhand von Analysen entwickeln wir Strategien für eine effektive CX, die Anforderungen erfüllt und Ziele übertrifft.

Kai Greb, Head of Strategy

CC Customer Steering

Wir sind die Insight-Generierer: Im CC Customer Steering generieren wir aus Daten Insights. Mit ihnen schaffen wir datenbasierte Entscheidungs- und Bewertungsgrundlagen, auf denen wir insightgetriebene Customer Journeys und Kommunikationsmaßnahmen aufbauen. Diese gestalten wir mithilfe von Datenintelligenz aus und setzen sie technisch um.

Sebastian Seefeldt, Director Technical Consulting

CC Kreation

Wir sind die Erlebbarmacher: Das CC Kreation steht für Kundenerlebnisse mit Wow-Effekt. In unseren Ergebnissen kombinieren wir hochwertige Copies und Visuals mit UX Design und Bewegtbild. Dazu durchdringen wir die Marken unserer Kunden und vereinen sie mit den Erwartungen ihrer Endkunden, sodass aus Konzepten und Geschichten begeisternde Kundenerlebnisse werden.

Stefan Kempas, Head of Creation

CC Technologie

Wir sind die Bereitsteller: Im CC Technologie sorgen wir für die Bereitstellung des technologischen Ökosystems, das für CX benötigt wird. Dafür bringen wir programmatische und out-of-the-box-Ansätze für technische Konzeption und Datenarchitektur zusammen. Wir realisieren Web-Applikationen und bereiten so den Weg, CX in der digitalen Welt betreiben zu können.

Peter Lang, Director System Architecture & Strategic Platform

CC Hosting (neo-scale)

Wir sind die Techniker: Im Rechenzentrumsbetrieb realisieren wir passende Hosting-Lösungen, die modular, skalierbar und performant sind. Wir sind Spezialisten für den Betrieb technischer CX-Plattformen. In enger Zusammenarbeit zwischen Technologie- und Software-Entwicklung, können wir optimale Hosting-Lösungen, angepasst an das jeweilige Online-Betriebskonzept, bereitstellen. Dabei verstehen wir Hosting als ganzheitliche Dienstleistung auf modernster Infrastruktur und setzten auf flexiblen, persönlichen Support.

Dirk Wrana, Leiter Rechenzentrumsbetrieb

CC E-Mail-Marketing

Wir sind Dialog-Liebhaber: Mit strategisch durchdachtem, klar konzipiertem und sorgfältig umgesetztem E-Mail-Marketing schaffen wir seit über 20 Jahren für unsere Kunden die Basis für mehr Kundennähe und erfolgreiche Kundenbeziehungen. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, uns nicht vom Heute und Jetzt ablenken zu lassen, sondern den Blick in die Zukunft zu richten, um unseren Kunden eine Orientierung für ihr zukünftiges Handeln zu geben. Also: Lassen Sie uns gemeinsam schauen, was Sie erreichen möchten, damit wir gemeinsam die richtigen Entscheidungen treffen können.

Kai Käßmaier, Leiter E-Mail-Marketing

»Ich habe port-neo vor mehr als 20 Jahren gegründet und gebe jeden Tag alles dafür, unsere Werte in die Organisation zu tragen. Ich bin wahnsinnig stolz auf unsere 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren Leistungen an inzwischen 6 Standorten. Was 2000 klein als Marketing-Agentur in Stuttgart begann, ist heute zu einer internationalen, digitalen CX-Agency gewachsen. Dieses Wachstum wollen wir auch in Zukunft beibehalten.«

Kai Vorhölter

Gründer & Managing Partner

»Als Managing Partner bemühe ich mich, die port-neo Gruppe zu einer der führenden Digitalagenturgruppen mit Fokus auf CX in Deutschland zu entwickeln. Mein Herzensfeld liegt dabei insbesondere im technologischen Bereich unseres Geschäfts und den Möglichkeiten, die sich durch die zunehmende Digitalisierung und Technologisierung der Arbeitswelt bieten. Es ist meine feste Überzeugung, dass perfekte Kundenerfahrungen erst durch die Verbindung von Menschlichkeit, Technologie und Daten möglich werden.«

Murat Aygan

Managing Partner

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