B2B-VERKAUFSPORTAL ALS TRENDSETTER
Ein Online-Shop zwischen Tradition und Innovation
Dass Tradition und State-of-the-Art sich nicht ausschließen, zeigt Schiesser. Als einer der größten deutschen Hersteller, von Tag- und Nachtwäsche für die ganze Familie, sichert sich das Unternehmen mit der Aktualisierung des Vertriebsportals für B2B-Kunden seine führende Marktposition und einen wachsenden Kundenstamm. Schon vor 15 Jahren hat port-neo als visionärer E-Commerce-Experte das Portal entwickelt. Seither haben sich die Kundenanforderungen an Onlineshops verändert. Mit dem Relaunch des Shops optimieren wir das Kundenerlebnis und ergänzen es mit innovativen
Lösungen, die auf die besonderen Bedürfnisse von nationalen als auch internationalen Kunden abgestimmt sind. Mit dem neuen nahtlosen Einkaufserlebnis stärken wir Schiessers
Position als Visionär.
Der Kunde
SCHIESSER
Die Herausforderung
Neue Anforderungen an den Online-Vertrieb
Vor rund 15 Jahren suchte Schiesser eine Lösung, mit der B2B-Kunden nicht mehr ausschließlich auf den persönlichen Vertrieb angewiesen sind und sich so die Lieferzeit verkürzt. Damals trieben wir mit der Entwicklung und Gestaltung eines B2B-Einkaufsportals den digitalen Wandel gemeinsam mit dem Kunden an. Seither haben sich die Anforderungen jedoch drastisch geändert. B2B-Kunden erwarten die gleiche Customer Experience, wie sie von großen B2C-Shops wie Amazon bekannt sind. Wie kann Schiesser die eigene Marktposition behaupten? Sicher ist: Es müssen modernste und hochperformante digitale Lösungen entwickelt werden.
Unsere Lösung
Von der Integration über die Pflege bis zum Relaunch
Mit dem vollumfänglichen Relaunch optimieren wir die Usability und das Markenerlebnis des Vertriebsportals. Dafür sorgen Must-haves eines B2B-Onlineshops wie eine intuitive Produktfindung oder auf Unternehmen zugeschnittene Account- und Zahlungsoptionen. Wir gehen aber noch einen Schritt weiter. Als Experten für komplexe B2B-Kunden kennen wir die aktuellen CX-Ansprüche: B2B, das sich anfühlt wie B2C. Das state-of-the-art Portal läuft jetzt auf Shopware 5 und ist an das Schiesser ERP System angebunden. Frühere Anforderungen sind neu umgesetzt sowie Innovationen hinzugefügt, unter anderem komplexere Kundennummernkreise und individuelle Markenzuordnung. Ein modernes Layout rundet das neue Portal ab. Das schafft ein intuitives und nahtloses Einkaufserlebnis, mit dem Schiesser an der Spitze des Marktes bleibt.
Ein Auszug unserer E-Commerce Leistungen
Analyse
Konzeption
Content Strategie
UX Design
Seamless Commerce
Implementierung
E-Commerce ist weit mehr als nur verkaufen
„Es geht darum, jeden Touchpoint in der Kund:innenreise optimal zu gestalten. Ein Onlineshop ist einer davon – ein enorm wichtiger.“
Oliver Wuttke, Leiter Softwareprojekte & Organisation
Die ideale E-Commerce-Lösung
Aufbau technischer Systeme unter Berücksichtigung der Systemarchitektur
Individuelle Anpassungen & Programmierung von Plugins und Erweiterungen
Stetige Weiterentwicklung und Systempflege im laufenden Digital-Business
Echte Cases
Echte Ergebnisse
port-neo – where data meets empathy
Gründung der Agentur
feste und passionierte Mitarbeiter
Standorte in Deutschland und der Schweiz
„Sind Sie bereit, gemeinsam Ihre neue E-Commerce-Lösung zu kreieren? Sprechen Sie uns gerne an.“
Alexandra Gerstung
The CX-Agency
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
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