Motel One: Wie Gastfreundschaft digitaler wird Für eine spannende Folge der CX Lounge trifft Kai Vorhölter Susan Schramm, CMO der Motel One Group. Gemeinsam sprechen sie über Customer Experience in der Hotellerie. Im Mittelpunkt stehen dabei Unternehmenskultur, Loyalität, digitale Convenience und die Frage, warum echte Gastfreundschaft auch in einer zunehmend technologisierten Branche unverzichtbar bleibt. Susan […]
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