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Shownotes
01:30 | Prof. Dr. Waldemar Pförtsch: beruflicher Werdegang und was noch kommt |
02:35 | Aus B2B und B2C wird H2H: über die jüngste Buchveröffentlichung |
07:40 | Warum Profit-Thinking im Business an zweiter Stelle stehen sollte |
12:00 | Paradigmenwechsel: Kunden und Unternehmen gewinnen nur gemeinsam |
19:40 | Vertrieb und Marketing: von Silos zur ganzheitlichen Erfahrung |
25:06 | von CMOs zu CXOs – wir brauchen Advokaten des Kunden. |
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Prof. Dr. Waldemar Pförtsch
Kai Vorhölter
Kai Vorhölter ist Gründer und Geschäftsführer der port-neo Gruppe – einer auf Customer Experience spezialisierten Agentur-Gruppe mit sechs Standorten in Deutschland und der Schweiz.