Digitale Markenführung

Eine starke Marke als Schlüssel zum Erfolg

Machen Sie Ihre Kundinnen und Kunden zu echten Fans – Markenfans. Mit erlebbaren Markenwerten und einer authentischen Markenidentität sichern Sie sich nachhaltigen Erfolg.

Digitale Markenführung

Eine starke Marke als Schlüssel zum Erfolg

Machen Sie Ihre Kundinnen und Kunden zu echten Fans – Markenfans. Mit erlebbaren Markenwerten und einer authentischen Markenidentität sichern Sie sich nachhaltigen Erfolg.

0 %
der zufriedenen Endkundinnen und Endkunden können als loyal, d.h. treu gegenüber der Marke, eingestuft werden.¹
0 Mrd. €
beträgt der Wert der wertvollsten Deutschen Marke aller Zeiten: Die Deutsche Telekom (seit 2020 allein stieg der Markenwert um 84%).²
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aller Verbraucherinnen und Verbraucher kehren einer Marke, der sie eigentlich vertrauen, nach nur zwei schlechten Kundenerfahrungen den Rücken zu.³

Herausforderung

Den inneren Kompass finden und halten

Für Unternehmen wird es zunehmend schwieriger, sich am Weltmarkt allein über die Qualität bzw. Überlegenheit ihrer Produkte zu differenzieren. Umso wichtiger wird es, in den Aufbau einer starken Marke zu investieren. Markenführung bedeutet in der digitalen Welt aber weit mehr als nur ein schönes Corporate Design oder eine tolle Markenkampagne: es geht um glaubhafte Thought Leadership und wirklich erlebbare Markenwerte (Customer Experience).

Unsere Lösung

Profil schärfen und stärken

Als erfahrene Agentur für Markenführung unterstützen wir Sie dabei, Ihr Markenprofil zu schärfen und auf Basis dessen eine Markenstrategie zu entwickeln, die Ihnen hilft, gerade in der digitalen Welt ein starkes Markenfundament zu schaffen. Ein Fundament, das nachhaltiges Wachstum durch eine glaubhafte Differenzierung und gelebte Kundenzentrierung ermöglicht.

Unsere Leistungen

So heben wir Ihre Markenführung auf das nächste Level

Brand Audit

Unser Brand Audit bietet eine umfassende Analyse Ihrer aktuellen Markenidentität und -positionierung. Durch umfassende Recherche und Bewertung identifizieren wir als Agentur für Markenführung alle Stärken, Schwächen und Chancen Ihrer Marke, um eine fundierte Grundlage für zukünftige Strategien zu schaffen.

Markenstrategie & -Positionierung

Unsere maßgeschneiderten Markenstrategien sind darauf ausgerichtet, Ihre Marke klar zu positionieren und eine unverwechselbare Identität zu schaffen. Wir entwickeln Strategien, die Ihre Werte, Ziele und Zielgruppen berücksichtigen, um eine langfristige und nachhaltige Markenführung zu gewährleisten.

Kreation

Corporate Design

Unser kreatives Team entwirft ein einzigartiges Corporate Design, das Ihre Markenwerte genau widerspiegelt und eine konsistente visuelle Identität schafft. Von Logo-Design bis hin zu Farbpaletten und Typografie: Mit unserer Expertise als Agentur für Branding bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Marke herausstechen lassen.

Styleguide & Tone of Voice

Ein klar definierter Styleguide und Tone of Voice sind entscheidend für eine konsistente Markenkommunikation. Unser Expertenteam für Branding und Tone of Voice entwickelt umfassende Richtlinien, die sicherstellen, dass Ihre Botschaften einheitlich und authentisch sind – una bhängig von Kanal oder Medium.

Contentstrategie und -marketing

Mit einer durchdachten Contentstrategie und effektivem Contentmarketing rücken wir Ihre Marke ins Rampenlicht. Mit unserer Expertise als Agentur für Markenführung erstellen wir Inhalte, die Ihre Zielgruppe optimal ansprechen und Ihre Markenbotschaft verstärken – sei es durch Blogbeiträge, Social-Media-Inhalte oder Videos.

Markenstrategiemodell nach Right Group

Zum Markenkern finden

Das Markenpositionierungsmodell basiert auf der Identifizierung und dem Zusammenspiel dreier entscheidender Elemente, die den Markenkern prägen. Erstens: die langfristige Vision des Unternehmens, die seine Ziele, Werte und Ambitionen definiert. Zweitens: das bestehende Image der Stakeholder des Unternehmens, einschließlich der Kundinnen und Kunden, Lieferanten und der Öffentlichkeit – um sicherzustellen, dass die Markenpositionierung authentisch und relevant ist. Und drittens: die Unternehmenskultur, die die Art und Weise beeinflusst, wie Entscheidungen getroffen und Geschäfte abgewickelt werden. Durch die Integration dieser drei Schnittmengen schaffen wir eine starke und differenzierte Markenpositionierung, die die Essenz Ihrer Marke klar und konsistent kommuniziert.

Markenstrategiemodell nach Helder/Kapferer

Das Identitätsprisma

Das Identitätsprisma ist eines der älteren Modelle zur Erfassung der Markenidentität – doch nach wie vor relevant. Besonders seine Mehrdimensionalität spricht unserer Erfahrung nach für sich. Das Modell gliedert sich in drei Hauptebenen: Markenkern, Markenstil und Markenthemen. An der Spitze steht der Markenkern: Dieser ist dauerhaft und unveränderbar und soll mit Blick auf die Markenhistorie und -werte definiert werden. Der Markenstil gibt an, wie die Marke spricht und verleiht ihrer Kultur, Persönlichkeit und ihrem Selbstbild Ausdruck, während die Markenthemen die Art der Beziehung zwischen Marke und Kundschaft beinhalten.

Markenstrategiemodell nach Simon Sinek

The Golden Circle: Start with Why.

Der Golden Circle von Simon Sinek ist unserer Meinung nach eines der besten Modelle für eine moderne glaubhafte Markenführung im digitalen Zeitalter. Der zentrale Ausgangspunkt ist dabei das „WHY“, also das Warum. Wozu gibt es mich als Marke? Welchen Mehrwert bringe ich zu meinen Kundinnen Kunden – und der Gesellschaft insgesamt? Danach wird beantwortet, wie ich meinen Kundinnen und Kunden diesen Mehrtwert biete und zuletzt, womit.

Stephan Tahy

INSIGHTS AUS DER CX LOUNGE

„Wenn ich mich in der Marke doch gut aufgehoben fühle, warum soll ich dann wieder anfangen zu suchen?“

Stephan Tahy, CEO Duravit AG 

port-neo macht es vor

Unser Markenbild entlang des Golden Circles

WARUM

tun wir das, was wir tun?

Marken gewinnen heutzutage mit ihren Kundinnen und Kunden gemeinsam, indem sie eine bestmögliche Customer Experience schaffen. Wir helfen dabei. (Brand Purpose)

WIE

verhalten wir uns?

data meets empathy – Wir verbinden Datenintelligenz mit menschlicher Empathie zum Mehrwert der Kunden für eine bessere Customer Experience. Dabei sind wir integer, begeisternd, agil im Denken und Handeln und mutig. (Brand Behavior & Values)

WAS

wollen wir im Markt darstellen bzw. sein?

Als strategischer Partner und Umsetzer der gesamten CX eröffnen wir unseren Kundinnen und Kunden die ganzen Chancen der Kundenzentrierung damit sie gewinnen! (LZ) Und werden die Nummer 1 Agentur für Customer Experience in Deutschland. (Vision & Brand Perception)

Digitale Markenführung ist eine Kunst – und unsere Leidenschaft

„Wirksame Markenführung in der digitalen Welt ist viel anspruchsvoller und komplexer als in der analogen Welt. Gerade das reizt mich als Kreativdirektorin daran.“

Paulina, Creative Director bei port-neo

Echte Cases

Echte Ergebnisse

port-neo – where data meets empathy

Gruendung_agentur_icon
Gründung der Agentur
feste und passionierte Mitarbeiter
Standorte in Deutschland und der Schweiz
Alexandra Gerstung

Sie suchen einen starken Agentur-Partner für digitale Markenführung? Sprechen Sie uns gerne an!

Alexandra Gerstung
Business Development Manager

The CX-Agency

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

 

¹ Porsche Consulting: Customer Experience Excellence Report, 2020

² Brand Finance: Global 500 2024, 2024

³ https://www.onlinemarktplatz.de/208454/86-prozent-der-verbraucher-kehren-marken-nach-nur-zwei-schlechten-erfahrungen-den-ruecken-zu/