Festo x port-neo | Klarer Content für komplexe Technik

Kunde: FESTO Deutschland
Branche: Industrie

port-neo Services: Kommunikationsstrategie, Content-Erstellung, Journey-Orchestration, Konzept, CX-Management, Content Marketing

Strategischer Industrie-Content für smarte Entscheidungen

In der Welt der industriellen Automatisierung gilt Festo als Impulsgeber – technologisch führend, mit einem breit gefächerten Portfolio für hochspezialisierte Anwendungen. Um diese komplexen Technologien verständlich zu vermitteln, braucht es eine durchdachte Kommunikationsstrategie, die Orientierung bietet und potenzielle Kund:innen gezielt durch die digitale Journey führt.

FESTO

Festo steht weltweit für intelligente Automatisierung und technologische Präzision. Seit 100 Jahren begleitet das Unternehmen Produktionsbetriebe bei der effizienten und zukunftssicheren Gestaltung ihrer Prozesse. Ob Pneumatik, Elektronik oder digitale Services – Festo denkt Industrieautomation konsequent weiter und bringt Technologie dorthin, wo sie echten Mehrwert schafft: in die industrielle Praxis. Mit internationaler Stärke und Innovationskraft setzt Festo Maßstäbe für die Produktion von morgen.

„Technik verständlich zu machen, ist eine Herausforderung. Diese Zusammenarbeit mit port-neo hat gezeigt, wie gut das mit klarem Content und strategischer Struktur funktioniert.“

Eberhard KlotzGlobal-Sales-Director Industry 4.0/Digitalisation bei Festo

Herausforderung

Wie wird aus verzweigter Technologie ein klares Nutzererlebnis?

Die Produktwelt von Festo ist vielschichtig, technisch anspruchsvoll – und erklärungsbedürftig. Für Nutzer:innen stellt sich die Frage: Welches Produkt passt zu meinem Bedarf?
Diese Komplexität verlangt nach mehr als Produktbeschreibung – namentlich nach klarer Struktur, verständlicher Sprache und zielgerichteter Nutzerführung. Es gilt, Inhalte zu entwickeln, die nicht nur informieren, sondern aktiv zur Nutzerführung und Kaufentscheidung beitragen.

Komplexe Produkte brauchen einfache Antworten. Festo stellt hohe Ansprüche an Technik – und wir an die Nutzerführung. Für Festo bedeutet das durchdachtes Design, verständlicher Sprache und Inhalten, die Orientierung bieten und Entscheidungen erleichtern.

Struktur statt Datenflut: Content,
der Orientierung schafft

Technisch differenzierte Produkte verständlich und überzeugend zu kommunizieren – keine reine Content-Aufgabe, sondern eine Frage der strategischen Nutzerführung. Als CX-orientierte Agentur bauen wir die Informationsarchitektur von Festo gezielt so auf, dass Inhalte und Klickwege optimal aufeinander abgestimmt sind – als zentrale Grundlage für ein stimmiges digitales Nutzererlebnis.

Unser Ziel: Inhalte mit echtem Mehrwert entlang der Customer Journey – von der ersten Informationssuche über die konkrete Kaufentscheidung bis hin zu relevanten After-Sales-Maßnahmen. Dabei stehen nicht technische Details im Vordergrund, sondern deren Relevanz für konkrete Anwendungsfälle. Für unterschiedliche Zielgruppen, in verschiedenen Nutzungskontexten.

Dafür entwickeln wir eine modulare Content-Architektur, die auf Übersichtlichkeit, Entscheidungssicherheit und Markenkonsistenz setzt. Statt der einfachen Abbildung aller Daten setzen wir auf Orientierung, Nutzenargumentation und Aktivierung – umgesetzt in verschiedenen Formaten. (wie z. B. Buyers Guides, Whitepapern, Animation(en) oder präzise formulierten Landingpages)
So entsteht ein konsistenter, nutzerzentrierter Content-Ansatz, der technische Zusammenhänge übersichtlich und verständlich macht.