Jahresrückblick CX Lounge 2024 

1 Jahr, 9 Folgen, 9 Speaker, unzählige Highlights: Die CX Lounge 2024 2024 war ein Jahr voller Inspiration! Denn ich durfte im Rahmen der CX Lounge wieder mit Top-Entscheider:innen aus verschiedenen Branchen diskutieren, wie sie Kund:innen begeistern und Innovation vorantreiben. Von B2B bis B2C, von Freizeit bis Industrie war alles vertreten. Das Spannende dabei? Ob […]

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Von der Weihnachtsfeier zum Neujahrs-Kick-Off

Von der Weihnachtsfeier zum Neujahrs-Kick-off Vor zwei Jahren haben wir entschieden, nicht mehr eine große Weihnachtsfeier, sondern lieber ein großes Neujahrs Kick-off mit allen Mitarbeitenden zu veranstalten – weil der Stress bekanntlicherweise um die Weihnachtszeit schon groß genug ist. Zudem gehen viele spannende News für das nächste Jahr oft über die Festtage unter. Das Feiern […]

CX Lounge 31

Alle fahren Bahn – und haben eine Meinung dazu. Stefanie Berk, Vorständin Marketing & Vertrieb und Executive Board Member der DB Fernverkehr AG, weiß darum und kann doch einige Erfolge vorweisen: Das größte Inhouse-IT-Projekt Europas? Umgesetzt. Die erfolgreichste App Deutschlands? Auch. Und verspätete Züge? Erscheinen mit charmantem Service an Board in ganz neuem Licht.

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Allianz im Test: Digitale Lösungen für schnelle Hilfe bei Autopannen

Allianz im Test: Digitale Lösungen für schnelle Hilfe bei Autopannen Digitale Schaden Journey der Allianz begeistert mich als Kunde und rettet den Naruto-Kindergeburtstag meines 8-jährigen Sohnes.  Am vergangenen Samstag befand sich mein schöner X5 auf einem Abschleppwagen. Was war passiert und warum schaue ich dennoch relativ entspannt und fröhlich aus? Erst einmal der Reihe nach […]