port-neo x GWA

Kundenerlebnisse mit Daten und Herz

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Wer ist port-neo?

Where Data meets Empathy

Kundenerlebnisse schaffen, die begeistern und in Erinnerung bleiben – das ist unsere Mission. Und die erfüllen wir auf Basis detaillierter Analysen, dem richtigen Know-how und ganz viel Herz. Unser interdisziplinäres Team vereint Technologie, Daten, Strategie sowie Kreation und arbeitet dafür Hand in Hand. Das ermöglicht es uns als Full-Service Digitalgentur alle anfallenden Schritte hin zur optimalen CX abzudecken.

Was ist CX?

Das ganzheitliche Kundenerlebnis

CX bedeutet Customer Experience. Es beschreibt die Erfahrungen, die Kunden mit Marken, Unternehmen und deren Akteuren machen – vom ersten bis zum letzten Kontakt. Da sich Marktteilnehmer an der Spitze des Marktes immer weiter annähern und Produktangebote standartisieren, lässt sich vom Wettbewerb oft nur noch über eine bessere CX abheben.