Data analytics
Wenn aus Daten Entscheidungen werden
Die Welt Ihrer Kund:innen ist voller Klicks, Interaktionen und Touchpoints. Doch was wirklich zählt, sind die Erkenntnisse, die man aus diesen Daten gewinnt. Bei port-neo verwandeln wir Daten in klare Strategien, in bessere Kundenerlebnisse und in messbare Erfolge.
Herausforderung
Daten als Motor für Ihre Customer Experience
Kundendaten sind die Basis für erfolgreiches Marketing. Das Problem: oft sind sie komplex, verstreut und schwer zu deuten. Genau hier setzen unsere Analytics-Prozesse an. Wir bringen Ordnung in Ihren Daten-Dschungel, verknüpfen Informationen entlang der Customer Journey und machen das sichtbar, was wirklich wirkt.
Ihre Vorteile durch Analytics
Analytics ist Ihr Kompass in einer komplexen, datengetriebenen Welt. Mit den richtigen Tools und unserer Analyse verstehen Sie Ihre Kund:innen wirklich. Erfahren Sie durch unsere Prozesse:
Wie sich Ihre Zielgruppen verhalten
und wo sie abspringen.
Welche Kampagnen Tatsächlich wirken
und wo es gilt kanalübergreifend und messbar zu optimieren.
Wo ungenutzte Potenziale liegen
für Wachstum, Effizienz und Wettbewerbsvorteile.
Unsere Analytics-Leistungen
Unsere Expert:innen begleiten Sie von der ersten Beratung zu Ihren Business Goals bis zur Umsetzung der Tools. Anschließend zeigen wir Ihnen, wo Handlungsbedarf besteht und Potenziale liegen.
Analytics & Data Strategie
Tracking & Implementierung
Tag-Management & Constent Integration
Wir übersetzen Business-Ziele in klare Datenstrategien. Mit individuellen KPI-Frameworks und datengestützten Customer-Experience-Strategien treffen wir Entscheidungen und machen Wachstum messbar.
Wir sorgen über den gesamten Prozess für ein präzises Trackingkonzept mit GA4, Adobe Analytics und Co. Durch ein sauberes Datalayer-Design und passgenaues Event-Mapping sichern wir verlässliche Datenqualität.
Wir übernehmen den Aufbau und Betrieb Ihrer Tag-Management-Systeme und binden Cookie-Consent-Lösungen DSGVO-konform ein. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und bleiben flexibel und transparent.
Dashboards & Reporting
Customer Journey & Optimierung
Predictive Analytics & KI
Daten werden erst wertvoll, wenn sie verständlich sind. Mit individuellen KPI-Dashboards für Marketing und CX und Self-Service-BI-Lösungen machen wir komplexe Zusammenhänge sichtbar.
Wir zeigen, wie Ihre Kund:innen sich entlang der Customer Journey bewegen, wo Potenziale liegen und wie Maßnahmen wirken. Mit Funnel-Analysen, Drop-Off-Analysen und A/B-Tests verwandeln wir Insights in statistische Handlungsempfehlungen.
Mit Machine-Learning-Modellen prognostizieren wir Kundenverhalten, Churn-Risiken oder den Customer Lifetime Value. So können Sie nicht nur reagieren, sondern aktiv die Zukunft Ihrer Customer Experience gestalten.
weitere Leistungen
Was passiert nach der Analyse?
Effizienz steigern, Prozesse optimieren:
Wir arbeiten mit allen gängigen Technologien und beraten Sie zum perfekten Tool für Ihr Set-Up.
Ihre Experten
Thomas Günther
Thomas macht aus komplexen Daten klare Insights und Strategien. Mit tiefem Know-how in Funnels, KPIs und datengetriebenem Marketing sorgt er dafür, dass unsere Analytics-Prozesse messbare Erfolge liefern und sich Ihre Customer Experience nachhaltig verbessert.
Analytics-Experte bei port-neo
Dominik Miklec
Dominik ist unser Experte für Digital Analytics. Ob Adobe, Google oder Tealium, er schafft Transparenz und messbare Erfolge, unter anderem bereits für BMW, die Deutsche Bahn und Daimler.
Analytics-Experte bei port-neo
3 Gründe für port-neo
Ganzheitliche Begleitung
von A–Z
Wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg. Von der ersten Strategie über Tracking-Setups bis zur kontinuierlichen Optimierung. Sie erhalten alles aus einer Hand und wir behalten den Überblick.
Flexibel und technologieoffen
Egal ob GA4, Adobe Analytics oder Power BI, wir finden die Lösung, die perfekt zu Ihrem Set-up passt. Sie arbeiten mit einem anderen System? Auch hier passen wir uns flexibel an und unterstützen Sie.
Customer Experience im Mittelpunkt
Wir denken Analytics im Kontext der Customer Experience. Unser Team aus Tracking-, BI- und Data-Spezialist:innen sorgt dafür, dass Ihre Daten in echte Kundenerlebnisse verwandelt werden.
Echte Cases
Echte Ergebnisse
Hot Stuff
KI und Predictive Analytics im Rampenlicht
In der Welt des Marketings revolutionieren Künstliche Intelligenz (KI) und Predictive Analytics die Denkweisen von Unternehmen. Durch die intelligente Kombination dieser Projektideen werden Marketingkampagnen zur maßgeschneiderten Kundenansprache revolutioniert. KI ermöglicht eine personalisierte Kommunikation, während Predictive Analytics zukünftiges Kundenverhalten vorhersagt. Die unschlagbare Synergie dieser Technologien verspricht höhere Kundenbindung, gesteigerten Umsatz und effizientes Kampagnenmanagement.
CX Lounge
Der Customer Experience Talk
Besonders internationale Top-Brands sind für ihre perfekte Customer Experience bekannt. Aber wie machen sie das? Kai Vorhölter fragt nach: Er spricht mit den Spitzen unterschiedlicher Branchen und erfährt mehr über deren Unternehmensstrategie und wie sie Erlebnisse in ihrem Marketing und darüber hinaus schaffen.
port-neo – where data meets empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sie suchen Unterstützung bei Ihrer Daten-Analyse? Sprechen Sie uns gerne an!“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency
