Immer mehr kreative Köpfe

Immer mehr kreative Köpfe Mit der CX Number stellen wir beeindruckende Zahlen aus der Welt der Customer Experience vor. Dieses Mal werfen wir einen Blick auf einen Teil der Agentur-Landschaft: den Kreativen. Ob Designer, Fotografen, Filmemacher, Illustratoren, Texter und so weiter – mit ihnen schaffen Agenturen jeglicher Form es, ihre Kunden zu begeistern und Zielgruppen nachhaltig zu erreichen. […]

Ein Beweis, dass CX funktioniert

Ein Beweis, dass CX funktioniert An faktischen Zahlen erkennt man, welche Prozesse funktionieren. Genau in diese Kategorie gehört die aktuelle CX Number: Sie stammt aus der Studie von Aberdeen über CX-Agilität im Handel und zeigt, wieviel mehr Wachstum CX-agile Einzelhändler gegenüber Händlern ohne CX-Agilität jährlich generieren können. Woran es vielen fehlt Es gibt auch positive Benchmarks und Best […]

Die steigende Relevanz von Technologie im Marketing

Die steigende Relevanz von Technologie im Marketing Die CXnumber der Woche lautet 17.400.000.000 EURO – so viel gaben laut einer Studie von Chiefmartec ( absatzwirtschaft 10/22) die Unternehmen in Deutschland 2021 für MarTech (Marketingtechnologie) aus. Die Chancen für Customer Experience Die Zahl an sich ist schon groß und beindruckend. Aber noch beeindruckender ist, wenn man […]