Automatisiert und personalisiert

Marketing, das auf allen Kanälen wirkt

Mit Marketing Automation erreichen Sie Ihre Zielgruppe genau im richtigen Moment. Ob über E-Mail, App oder Messenger: Mit uns landen Ihre Botschaften dort, wo Ihre Kunden aktiv sind. Als Marketing Automation Agentur steigern wir Ihre Effizienz und Ihren ROI mit den passenden Tools. Von einfachen E-Mail-Kampagnen bis zu komplexen Multi-Channel-Strategien automatisieren wir Prozesse und sparen wertvolle Zeit, während Ihre Conversions steigen. Wir sind Ihr Partner für Marketing Automation.

Herausforderung

Online Marketing Automation just in time

Die richtige Zielgruppe im richtigen Moment mit relevanten Botschaften ansprechen, das treibt Wachstum und stärkt langfristige Kundenbindung. Doch je mehr potenzielle Kund:innen hinzukommen, desto schwerer fällt es Unternehmen, effizient und zielgerichtet zu kommunizieren. Deshalb begleiten wir Sie ganzheitlich: Von der Strategieentwicklung über Lead Management, Systeme und Datenmodelle bis hin zum Enablement und den operativen Lead-Prozessen.

Wir kümmern uns um Ihre Workflow- und Omnichannel Marketing Automation und unterstützen Sie mit einer effizienten KPI-Messung.

3 Gründe, warum Marketing Automation scheitert

Fragmentierte Datenlandschaften

Daten liegen oft verteilt: CRM hier, Webtracking dort, Kampagnendaten an anderer Stelle. Ohne einheitliche Sicht auf den Kunden bleiben Automatisierungen Stückwerk. Was dabei hilft? Eine Basis, die Daten zusammenführt und nutzbar macht.

Fehlende Strategie, Content und Storytelling

Wer Automation nur technisch denkt, verliert die inhaltliche Richtung. Relevanz und Personalisierung entstehen erst, wenn klar ist, welche Botschaft wir vermitteln und welche Geschichte sich durch die Customer Journey zieht. Ohne Storytelling bleiben Inhalte austauschbar und ihre Wirkung verpufft.

Technische Limitierungen und fehlende Tools

Selbst die beste Strategie scheitert, wenn die richtigen Werkzeuge fehlen. Doch welches Toolset ist das richtige, für Ihre persönlichen Anforderungen? Wie integriert man sie bestmöglich und wie verknüpft man sie mit Automatisierungen und Lead Scorings?

Unsere Lösung

Marketingaktivität mithilfe von messbaren KPIs

Wir machen Ihre Kundenkommunikation zum Wachstumstreiber: Mit E-Mail Automation und KI-gestützter Personalisierung steigern wir Kundenbindung und Vertrieb und stärken so die Marketing Automation für B2B und B2C. Eine zentrale Customer Data Platform (CDP) bildet die Basis für Echtzeitpersonalisierung, während Customer Journey Mapping jeden Kontaktpunkt sichtbar macht – damit Ihre Botschaften genau dort wirken, wo sie den größten Erfolg bringen. Unsere Marketing Automation Beratung unterstützt Sie dabei, Prozesse strategisch aufzusetzen und Ihre Kommunikation nachhaltig zu skalieren.

Unsere Leistungen für
Ihre Marketing Automation

Beratung & Konzeption von
Lead-Management-Prozessen

Content-Strategie entlang der
Customer Journey

Marketing-Automation-Systeme & Enablement

Als Marketing Automation Agentur entwickeln wir durchdachte Strategien und Prozesse, die Leads systematisch erfassen, qualifizieren und in nachhaltige Kundenbeziehungen überführen. Dadurch gelingt uns die Grundlage für ein ganzheitlich wirksames Lead Management.

Wir gestalten Content-Strategien, die Relevanz und Personalisierung in den Mittelpunkt stellen. So begleiten wir Ihre Kund:innen mit zielgerichtetem Storytelling entlang der gesamten Customer Journey.

Wir implementieren, integrieren und optimieren führende Marketing-Automation-Plattformen wie Evalanche, HubSpot oder Salesforce. Wir befähigen Ihr Team, die Systeme effizient einzusetzen und machen Ihre Automatisierung ganzheitlich erfolgreich.

Dafür nutzen wir unsere Expertise in:

Customer Journey Mapping

Customer Data Platform

Echtzeit Personalisierung

Wir machen die gesamte Kundenreise transparent – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung. Mit datenbasierten Journey Maps identifizieren wir Touchpoints, decken Potenziale auf und optimieren Erlebnisse.

Unsere CDP bündelt Kundendaten aus allen Kanälen zu einem einheitlichen Profil. Dadurch schaffen wir die Grundlage für präzises Targeting, personalisierte Kommunikation und effiziente Kampagnensteuerung.

Wir bringen Ihre Kommunikation auf den Punkt. Mit KI-gestützten Algorithmen passen wir Inhalte, Angebote und Botschaften in Echtzeit an das Verhalten Ihrer Kunden an.

Unsere Leistungen

Effiziente Marketing-Automation-Lösungen für Ihren Erfolg

Maßgeschneiderte Strategieentwicklung

Implementierung

Automatisierte Kampagnen

Content
Entwicklung

Analyse und
Optimierung

Unsere Tools

Salesforce Marketing Automation

Ob Vertriebsautomatisierung, personalisierte Services, zentrale Marketingplattform oder smarte Apps – die Salesforce Marketing Cloud verbindet Daten aus allen Touchpoints und macht sie für kanalübergreifende Journeys nutzbar. So entstehen hochgradig personalisierte Kampagnen über E-Mail, SMS, Social und mehr.

Marketo Marketing Automation

Marketo ist Ihre leistungsstarke Lösung für komplexe Marketing-Automatisierungen. Besonders stark in Lead Scoring, Personalisierung und skalierbaren Kampagnen, unterstützt Marketo Ihr Unternehmen dabei, auch in großen Zielgruppen hochrelevante Customer Journeys umzusetzen.

Hubspot Marketing Automation

Als All-in-One-Plattform verbindet Hubspot Marketing, Vertrieb und Service miteinander. Mit integrierten Automatisierungen, Lead Nurturing und CRM nutzt HubSpot Kundendaten nahtlos. So können Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey gesteuert werden.

Effizienz steigern, Prozesse optimieren:

Wir arbeiten mit diversen Partnern an Ihrer KPI basierten Marketing Automation.

Hot Stuff

KI und Predictive Analytics im Rampenlicht

In der Welt des Marketings revolutionieren Künstliche Intelligenz (KI) und Predictive Analytics die Denkweisen von Unternehmen. Durch die intelligente Kombination dieser Projektideen werden Marketingkampagnen zur maßgeschneiderten Kundenansprache revolutioniert. KI ermöglicht eine personalisierte Kommunikation, während Predictive Analytics zukünftiges Kundenverhalten vorhersagt. Die unschlagbare Synergie dieser Technologien verspricht höhere Kundenbindung, gesteigerten Umsatz und effizientes Kampagnenmanagement.

Marketing Automation ist die perfekte Umsetzung von „data meets empathy“

Wir unterstützen dabei, den Kunden als Menschen zu verstehen und zu behandeln. Mit Marketing Automation erhält der Kunde individuelle und relevante Infos zur richtigen Zeit am richtigen Touchpoint.

Lars Jonka, Senior CX Consultant

„Ich schätze die individuelle Betreuung auf allen Ebenen sowie die enorme Flexibilität und erfolgreiche Abwicklung von individuellen Lösungen auf Länderebene und internationalen Großprojekten gleichermaßen.“

Thorsten WinterSenior Manager CRM – Digital Marketing & D2C Sales, BRITA

Whitepaper

So meistern Sie Marketing Automation

Wie steuern Sie komplexe Multi-Channel-Kampagnen mit nur einem Klick? Indem Sie Personalisierung zum Standard erklären. Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserem Whitepaper.

Echte Cases

Echte Ergebnisse

Balluff

Wachstum mit
System

Mehr erfahren

Zeiss

Kundenbegeisterung im Aftersales

Mehr erfahren

Share now

Mobil in die Zukunft – SHARE NOW

Mehr erfahren

BRITA

Automation, die in die Welt fließt

Mehr erfahren

CX Lounge

Der Customer Experience Talk

Besonders internationale Top-Brands sind für ihre perfekte Customer Experience bekannt. Aber wie machen sie das? Kai Vorhölter fragt nach: Er spricht mit den Spitzen unterschiedlicher Branchen und erfährt mehr über deren Unternehmensstrategie und wie sie Erlebnisse in ihrem Marketing und darüber hinaus schaffen.

FAQ zu Marketing Automation

port-neo ist eine spezialisierte Marketing Automation Agentur für Unternehmen in Deutschland, DACH und Europa. Wir unterstützen Marken dabei, Customer Journeys individuell zu erfassen, Workflows zu automatisieren und Automation-Systeme erfolgreich einzuführen. Unser Ansatz verbindet Technologie und Customer Experience für skalierbare Marketing Automation Prozesse.

Was macht eine Marketing-Automation-Agentur wie port-neo eigentlich genau?

Wir helfen Unternehmen, Marketingprozesse zu automatisieren, zu personalisieren und messbar zu machen.
Von der Strategie bis zur Umsetzung verbinden wir Tools, Daten und Kanäle, damit Leads nicht nur generiert, sondern qualifiziert und konvertiert werden. Ob B2B oder B2C: Marketing Automation sorgt dafür, dass Kommunikation effizienter und relevanter wird.

Wann lohnt sich eine spezialisierte Marketing-Automation-Beratung?

Eine spezialisierte Agentur ist sinnvoll, wenn Sie:

viele Leads generieren, aber wenig Abschlussquote haben

Kampagnen manuell steuern und kaum automatisierte Workflows nutzen

CRM, Website und E-Mail-System nicht sauber integrieren

Lead-Nurturing und Scoring verbessern wollen

Omnichannel-Kommunikation aufbauen möchten

Mit professioneller Automation lassen sich Prozesse skalieren, ohne an persönlicher Relevanz zu verlieren.

Wie läuft ein Marketing Automation Projekt bei port-neo ab?

Wir gehen in fünf konkreten Schritten Ihre Marketing Automation an. Kurz gesagt ist der Ablauf wie folgt:

Strategie & Use-Cases: Analyse der Customer Journey, Lead-Flows & Datenstruktur
Toolauswahl & Setup: Auswahl passender Plattform (z. B. Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign, Marketo, Emarsys)
Implementierung: Technisches Setup, Schnittstellen, Tracking & Templates
Testing & Go-Live: Validierung, Datenschutz, Kampagnenstart
Enablement & Weiterentwicklung: Schulung, Dashboards, Optimierung

So entsteht ein System, das nicht nur automatisiert, sondern nachhaltig wirkt.

Welche Tools & Systeme unterstützt port-neo im Bereich Marketing Automation?

Wir sind technologieoffen, arbeiten aber mit führenden Plattformen:

Salesforce Marketing Cloud

HubSpot Marketing Hub

Adobe Campaign & Journey Optimizer

Marketo Engage

Emarsys

Evalanche

Damit können wir nahezu jeden Use Case, von Lead-Nurturing bis Omnichannel, technisch abbilden.

Wie integriert port-neo Marketing Automation in bestehende Systemlandschaften?

Wir sorgen dafür, dass Marketing Automation kein Datensilo bleibt.
Über API- und Plattformintegration verbinden wir Tools mit:

CRM-Systemen: Salesforce, HubSpot, MS Dynamics

Websites & DXP: TYPO3, Ibexa, Bloomreach

CDPs & Tag Manager: Tealium, Adobe Real-Time CDP

Analytics-Systemen: GA4, Adobe Analytics, Power BI

Damit entstehen durchgängige Datenflüsse und konsistente Customer Journeys.

Welche Rolle spielt Leadmanagement bei Marketing-Automation-Projekten?

Eine zentrale. Wir helfen, Leadscoring, Leadrouting und Nurturing so aufzubauen, dass Marketing und Vertrieb besser zusammenarbeiten. Durch Automatisierung werden Leads je nach Verhalten, Score oder Phase automatisch mit höherer Abschlusswahrscheinlichkeit und besserer Nachvollziehbarkeit an den Vertrieb übergeben.

Wie stellt port-neo Datenschutz & Governance sicher?

Als ISO 27001-zertifizierte Digitalagentur arbeiten wir nach höchsten Datenschutzstandards:

DSGVO-konformes Opt-in & Consent Management

saubere Datenmodelle & Löschprozesse

geprüfte Tagging- und Tracking-Strukturen

dokumentierte Schnittstellen & Berechtigungen

Marketing Automation bleibt so effizient und gleichzeitig rechtssicher.

Warum sollte man port-neo als Marketing Automation Agentur wählen?

Weil wir Automation nicht als Tool-, sondern als CX-Thema verstehen.
Wir verbinden Strategie, Daten und Technologie mit:

ISO-zertifizierten Prozessen

tiefem Know-how in CRM, CDP und Omnichannel

Integration in bestehende Marketing-Ökosysteme

Fokus auf messbare Customer Experience

Kurz: Wir bauen keine Tools, wir bauen Wirkung.

In welchen Regionen und Sprachen unterstützt port-neo Kund:innen bei Marketing Automation Projekten?

port-neo betreut Kund:innen im gesamten DACH-Raum und europaweit, von Mittelständlern bis zu internationalen Konzernen.
Unsere Projektteams arbeiten in Deutsch oder Englisch, je nach Struktur und Markt.

Wir setzen auf digitale Kollaboration über Confluence, Jira, Teams und Miro, bieten aber durch unsere Standorte in München, Stuttgart, Köln, Berlin und Ulm auch Workshops und Projektsteuerung vor Ort an. So kombinieren wir regionale Nähe und persönliche Betreuung mit der Skalierbarkeit einer europaweit tätigen Digitalagentur.

Wie hilft Marketing Automation beim Aufbau von Omnichannel-Kommunikation?

Wir verknüpfen Kanäle, Daten und Trigger, sodass Kund:innen über E-Mail, Website, CRM oder Social konsistent angesprochen werden. Durch segmentierte Journeys, dynamische Inhalte und Echtzeitdaten entsteht ein integrierter Kommunikationsfluss – statt Kanal-Silos.

Wie misst port-neo den Erfolg von Marketing Automation Projekten?

Über Analytics und Attribution-Modelle, die zeigen, wie Automation zum Geschäftserfolg beiträgt.
Wir tracken Kennzahlen wie: