Port-neo
Ihre Agentur für Marketing Automation
Mit Marketing Automation erreichen Sie Ihre Zielgruppe genau zum richtigen Zeitpunkt. Wir entwickeln KPI‑basierte Strategien von E‑Mail und Messenger bis Omnichannel‑Workflows, die Ihre Zielgruppen zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle erreichen. Ob B2B Marketing Automation, Lead Management Consulting oder Multi‑Channel‑Automatisierung: Mit über 20 Jahren Expertise verbinden wir Daten, Tools und CX für messbare Effizienz‑ und Umsatzsteigerungen.
durch Marketing-Automation – Gewinner des E-Mail Marketing Benchmarks
Herausforderung
Gezielte Kundenansprache mit Marketing Automation
Die richtige Zielgruppe im richtigen Moment mit relevanten Botschaften ansprechen, das treibt Wachstum und stärkt langfristige Kundenbindung. Doch je mehr potenzielle Kund:innen hinzukommen, desto schwerer fällt es Unternehmen, effizient und zielgerichtet zu kommunizieren. Deshalb begleiten wir Sie ganzheitlich: Von der Strategieentwicklung über Lead Management, Systeme und Datenmodelle bis hin zum Enablement und den operativen Lead-Prozessen.
Wir kümmern uns um Ihre Workflow- und Omnichannel Marketing Automation und unterstützen Sie mit einer effizienten KPI-Messung.
3 Gründe, warum Marketing Automation scheitert
Fragmentierte Datenlandschaften
Daten liegen oft verteilt: CRM hier, Webtracking dort, Kampagnendaten an anderer Stelle. Ohne einheitliche Sicht auf den Kunden bleiben Automatisierungen Stückwerk. Was dabei hilft? Eine Basis, die Daten zusammenführt und nutzbar macht.
Fehlende Strategie, Content und Storytelling
Wer Automation nur technisch denkt, verliert die inhaltliche Richtung. Relevanz und Personalisierung entstehen erst, wenn klar ist, welche Botschaft wir vermitteln und welche Geschichte sich durch die Customer Journey zieht. Ohne Storytelling bleiben Inhalte austauschbar und ihre Wirkung verpufft.
Technische Limitierungen und fehlende Tools
Selbst die beste Strategie scheitert, wenn die richtigen Werkzeuge fehlen. Doch welches Toolset ist das richtige, für Ihre persönlichen Anforderungen? Wie integriert man sie bestmöglich und wie verknüpft man sie mit Automatisierungen und Lead Scorings?
Unsere Lösung
Messbare Erfolge mit Marketing Automation
Wir machen Ihre Kundenkommunikation zum Wachstumstreiber: Mit E-Mail Automation und KI-gestützter Personalisierung steigern wir Kundenbindung und Vertrieb und stärken so die Marketing Automation für B2B und B2C. Eine zentrale Customer Data Platform (CDP) bildet die Basis für Echtzeitpersonalisierung, während Customer Journey Mapping jeden Kontaktpunkt sichtbar macht – damit Ihre Botschaften genau dort wirken, wo sie den größten Erfolg bringen. Unsere Marketing Automation Beratung unterstützt Sie dabei, Prozesse strategisch aufzusetzen und Ihre Kommunikation nachhaltig zu skalieren.
Unsere Leistungen für Marketing Automation
und Lead Management
Beratung & Konzeption von
Lead-Management-Prozessen
Content-Strategie entlang der
Customer Journey
Marketing-Automation-Systeme & Enablement
Als Marketing Automation Agentur entwickeln wir durchdachte Strategien und Prozesse, die Leads systematisch erfassen, qualifizieren und in nachhaltige Kundenbeziehungen überführen. Dadurch gelingt uns die Grundlage für ein ganzheitlich wirksames Lead Management.
Wir gestalten Content-Strategien, die Relevanz und Personalisierung in den Mittelpunkt stellen. So begleiten wir Ihre Kund:innen mit zielgerichtetem Storytelling entlang der gesamten Customer Journey.
Wir implementieren, integrieren und optimieren führende Marketing-Automation-Plattformen wie Evalanche, HubSpot oder Salesforce. Wir befähigen Ihr Team, die Systeme effizient einzusetzen und machen Ihre Automatisierung ganzheitlich erfolgreich.
Unsere Kompetenzen in Marketing Automation
Customer Journey Mapping
Customer Data Platform
Echtzeit Personalisierung
Wir machen die gesamte Kundenreise transparent – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung. Mit datenbasierten Journey Maps identifizieren wir Touchpoints, decken Potenziale auf und optimieren Erlebnisse.
Unsere CDP bündelt Kundendaten aus allen Kanälen zu einem einheitlichen Profil. Dadurch schaffen wir die Grundlage für präzises Targeting, personalisierte Kommunikation und effiziente Kampagnensteuerung.
Wir bringen Ihre Kommunikation auf den Punkt. Mit KI-gestützten Algorithmen passen wir Inhalte, Angebote und Botschaften in Echtzeit an das Verhalten Ihrer Kunden an.
Unsere Leistungen
Effiziente Marketing Automation
für messbare Erfolge
Maßgeschneiderte Strategieentwicklung
Implementierung
Automatisierte Kampagnen
Content
Entwicklung
Analyse und
Optimierung
Unsere Tools
für effiziente Marketing Automation
Salesforce Marketing Automation
Ob Vertriebsautomatisierung, personalisierte Services, zentrale Marketingplattform oder smarte Apps – die Salesforce Marketing Cloud verbindet Daten aus allen Touchpoints und macht sie für kanalübergreifende Journeys nutzbar. So entstehen hochgradig personalisierte Kampagnen über E-Mail, SMS, Social und mehr.
Marketo Marketing Automation
Marketo ist Ihre leistungsstarke Lösung für komplexe Marketing-Automatisierungen. Besonders stark in Lead Scoring, Personalisierung und skalierbaren Kampagnen, unterstützt Marketo Ihr Unternehmen dabei, auch in großen Zielgruppen hochrelevante Customer Journeys umzusetzen.
Hubspot Marketing Automation
Als All-in-One-Plattform verbindet Hubspot Marketing, Vertrieb und Service miteinander. Mit integrierten Automatisierungen, Lead Nurturing und CRM nutzt HubSpot Kundendaten nahtlos. So können Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey gesteuert werden.
Effizienz steigern, Prozesse optimieren:
Hot Stuff
KI und Predictive Analytics im Rampenlicht
In der Welt des Marketings revolutionieren Künstliche Intelligenz (KI) und Predictive Analytics die Denkweisen von Unternehmen. Durch die intelligente Kombination dieser Projektideen werden Marketingkampagnen zur maßgeschneiderten Kundenansprache revolutioniert. KI ermöglicht eine personalisierte Kommunikation, während Predictive Analytics zukünftiges Kundenverhalten vorhersagt. Die unschlagbare Synergie dieser Technologien verspricht höhere Kundenbindung, gesteigerten Umsatz und effizientes Kampagnenmanagement.
Marketing Automation ist die perfekte Umsetzung von „Data meets Empathy“
Wir unterstützen dabei, den Kunden als Menschen zu verstehen und zu behandeln. Mit Marketing Automation erhält der Kunde individuelle und relevante Infos zur richtigen Zeit am richtigen Touchpoint.
Lars Jonka, Senior CX Consultant
Whitepaper
Erfolgreiche Marketing Automation umsetzen
Wie steuern Sie komplexe Multi-Channel-Kampagnen mit nur einem Klick? Indem Sie Personalisierung zum Standard erklären. Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserem Whitepaper.
Echte Cases
Echte Ergebnisse
CX Lounge
Der Customer Experience Talk
Besonders internationale Top-Brands sind für ihre perfekte Customer Experience bekannt. Aber wie machen sie das? Kai Vorhölter fragt nach: Er spricht mit den Spitzen unterschiedlicher Branchen und erfährt mehr über deren Unternehmensstrategie und wie sie Erlebnisse in ihrem Marketing und darüber hinaus schaffen.
FAQ zu Marketing Automation
port-neo ist eine spezialisierte Marketing Automation Agentur für Unternehmen in Deutschland, DACH und Europa. Wir unterstützen Marken dabei, Customer Journeys individuell zu erfassen, Workflows zu automatisieren und Automation-Systeme erfolgreich einzuführen. Unser Ansatz verbindet Technologie und Customer Experience für skalierbare Marketing Automation Prozesse.
Was ist Marketing Automation und wie funktioniert sie?
Marketing Automation bezeichnet den Einsatz von Softwarelösungen, um wiederkehrende Marketingprozesse wie E-Mail-Versand, Lead-Scoring oder Social-Media-Postings automatisiert zu steuern. Als Digitalagentur mit Fokus auf Customer Experience verbinden wir bei port-neo dabei technische Umsetzung mit strategischer Content-Planung, sodass Automatisierung nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit der gesamten Customer Journey gedacht wird.
Welche Vorteile bietet Marketing Automation für Unternehmen?
Richtig aufgesetzt, bringt es viele Vorteile. Marketing Automation spart Zeit, reduziert manuelle Fehler und ermöglicht personalisierte Ansprache in großem Maßstab. Unternehmen, die mit einer erfahrenen Online Marketing Agentur zusammenarbeiten, profitieren zusätzlich davon, dass Automatisierungs-Workflows nicht nur technisch sauber aufgesetzt, sondern auch inhaltlich auf die Zielgruppe abgestimmt werden.
Welche Tools nutzt port-neo für Marketing Automation?
Bei port-neo arbeiten wir unter anderem mit Plattformen wie SAP Emarsys, Braze, Evalanche und Inxmail. Die Auswahl des passenden Systems hängt von Unternehmensgröße, Branche und bestehender Systemlandschaft ab. Eine Beratung durch eine spezialisierte Internetagentur hilft dabei, die richtige Lösung zu identifizieren statt vorschnell auf ein Standardtool zu setzen.
Für welche Branchen eignet sich Marketing Automation?
Marketing Automation eignet sich branchenübergreifend, besonders profitieren jedoch Unternehmen mit komplexen Customer Journeys wie E-Commerce, Handel oder B2B mit langen Vertriebszyklen. Als Digitalagentur mit langjähriger Erfahrung in unterschiedlichen Branchen entwickeln unsere Expert:innen bei port-neo individuelle Automatisierungsstrategien statt generischer Lösungen.
Was kostet die Einführung von Marketing Automation?
Die Kosten variieren je nach gewähltem Tool, Umfang der Integration und Komplexität der Automatisierungs-Workflows. Eine Online Marketing Agentur kann im Rahmen einer Erstberatung eine realistische Kosteneinschätzung liefern, die sowohl Lizenzkosten als auch den Aufwand für Konzeption und technische Umsetzung berücksichtigt.
Wie unterscheidet sich Marketing Automation von klassischem E-Mail-Marketing?
Während klassisches E-Mail-Marketing meist auf einmalige Kampagnenversände beschränkt ist, ermöglicht Marketing Automation trigger-basierte, personalisierte Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg. Eine erfahrene Internetagentur, wie port-neo verbindet dabei Daten aus CRM, Website und weiteren Touchpoints, um Automatisierung wirklich kanalübergreifend zu denken.
Wie lange dauert die Implementierung eines Marketing-Automation-Systems?
Je nach Komplexität kann die Implementierung zwischen wenigen Wochen und mehreren Monaten dauern. port-neo begleitet als Digitalagentur den gesamten Prozess, von der Systemauswahl über die technische Integration bis zur Schulung interner Teams.
Wie misst man den Erfolg von Marketing-Automation-Kampagnen?
Den Erfolg messen wir anhand von KPIs wie Öffnungsraten, Klickraten, Conversion-Rate und Customer Lifetime Value gemessen. Eine Online Marketing Agentur richtet das Tracking von Beginn an so ein, dass diese Kennzahlen sauber erfasst und für kontinuierliche Optimierung genutzt werden können.
port-neo – where Data meets Empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Bereit für erfolgreiche Marketing Automation? Lassen Sie sich von uns beraten!“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency