port-neo für datengetriebene CX
Ihr zertifizierter Adobe Partner
Sind Sie bereit, mehr aus Ihren Daten zu machen? Als erfahrene Adobe Analytics Agentur unterstützen wir Sie dabei, datenbasierte Entscheidungen mit der Adobe Suite zu treffen und Ihre Customer Experience gezielt zu verbessern. Wir begleiten Sie ganzheitlich, von der Analyse über die Implementierung bis zur Optimierung. So helfen wir Ihnen, Prozesse zu automatisieren, Insights zu gewinnen und Ihre Performance nachhaltig zu steigern.
port-neo für datengetriebene CX
Ihr zertifizierter Adobe Partner
Sind Sie bereit, mehr aus Ihren Daten zu machen? Als erfahrene Adobe Analytics Agentur unterstützen wir Sie dabei, datenbasierte Entscheidungen mit der Adobe Suite zu treffen und Ihre Customer Experience gezielt zu verbessern. Wir begleiten Sie ganzheitlich, von der Analyse über die Implementierung bis zur Optimierung. So helfen wir Ihnen, Prozesse zu automatisieren, Insights zu gewinnen und Ihre Performance nachhaltig zu steigern.
Adobe Experience Cloud , 21.03.2017, Introducing Adobe Experience Cloud | Make experience your business.
Ihre Adobe Analytics Agentur für Next-Level CX
Herausforderung
Das volle Potential entfalten
Die Adobe Suite mit den Teilprodukten Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Journey Optimizer, der Adobe (RT) CDP oder dem Adobe Customer Journey Analytics hat ohne Frage unbegrenzte Möglichkeiten. Gleichwohl besteht für viele Unternehmen die Herausforderung darin, das enorme Potential der Softwaresuite auch mit positivem Business Impact für sich zu nutzen. Hier setzen wir als Adobe Analytics Partner mit optimaler Adobe Beratung an.
Unsere Lösung
Die volle Power mit port-neo entfalten
Egal ob Sie die Einführung einzelner Adobe Komponenten planen oder ein bestehendes Adobe Technologie Stack besser nutzen wollen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Als Technologie-Experten, CX-Spezialisten und Adobe Analytics Agentur sind wir der richtige Adobe Partner für Sie.
Markt-Architektur der Adobe Experience Cloud
Adobe Analytics
Mit Adobe Analytics können Sie Daten von jedem digitalen Punkt der Customer Journey kombinieren und analysieren. Mit detaillierten Analysen, vielseitigen Reports und wertvollen Prognosedaten gewinnen Sie ein Fundament an Erkenntnissen für bessere Kundenerlebnisse.
Adobe Customer Journey Analytics
Die Lösung von Adobe für Kundenanalysen unterstützt Sie dabei, ihre Customer Journeys – online und offline – zu verstehen, und liefert Ihnen die Erkenntnisse, um Ihre Kundschaft mit unglaublichen Echtzeiterlebnissen im benötigten Umfang dort abzuholen, wo sie sich gerade befindet.
Adobe Real-Time CDP (RCDP) und Adobe Audience Manager
Adobe Real-Time Customer Dataplattform (CDP) erfasst B2C- und B2B-Daten aus verschiedenen Systemen und führt sie zu Echtzeitprofilen zusammen, die für jeden Kanal aktiviert werden können.
Adobe Experience Manager und Adobe Content Management System (CMS)
Content-Management auf allen Kanälen. Von Content- und Asset-Management über digitale Formulare und Handbücher bis hin zu Learning-Management-Systeme. Mit dem Adobe Experience Manager können Sie ihrer Kundschaft überall und jederzeit den richtigen Content bereitstellen.
Adobe Commerce
Adobe Commerce (ehemals Magento 2) ist eine flexible und skalierbare E-Commerce-Plattform zur Erstellung individuell personalisierter B2B- und B2C-Erlebnisse unabhängig von der Anzahl ihrer Marken.
Adobe Target
Führt A/B-Tests durch und optimiert jedes Erlebnis bei jeder Interaktion. Adobe Target ermöglicht zudem KI-gestützte Tests, Personalisierung und Automatisierung im benötigten Umfang. Damit finden Sie genau die Person, auf die es gerade ankommt, und können ihr bieten, was sie sich wünscht.
Adobe Campaign
Adobe Campaign führt Kundendaten kanalübergreifend zu einer einzigen Ansicht zusammen und erstellt daraus personalisierte, genau auf die Kundschaft zugeschnittene Cross-Channel-Kampagnen.
Adobe Journey Optimizer
Der Adobe Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, mithilfe eines einzigen Programms Cross-Channel-Kampagnen und 1:1-Erlebnisse für Millionen von Kundinnen und Kunden zu planen und durchzuführen – und das, während die gesamte Customer Journey mithilfe intelligenter Entscheidungsfindung und Erkenntnisse optimiert wird.
Adobe Marketo Engage
Marketing-Automatisierung und Leadnurtering auf höchstem Niveau. Adobe Marketo Engage bietet B2C- und B2B-Marketing-Automatisierung und verbindet Vertrieb und Marketing so, dass sie gemeinsam Strategien entwickeln und umsetzen können.
Adobe Workfront
Adobe Workfront arbeiten ihre Marketingteams besser zusammen, um Kampagnen zu starten und personalisierte Erlebnisse im benötigten Umfang bereitzustellen.
„So technisch anspruchsvoll die Adobe Experience Plattform auch ist, so gewaltig sind auch die Möglichkeiten für eine weltklasse Customer Experience Ihrer Kundinnen und Kunden – besonders mit der passenden Adobe Analytics Agentur.“
Lars Jonka, Executive Client Partner, Mitglied der Geschäftsleitung
Vorteile vom Nutzen einer Real-Time CDP von Adobe
Transformation der Datenstrategie
Nutzt anonyme und bekannte Identifikatoren aus First- und Third-Party-Quellen, um ein Daten-Management-Programm ohne Third-Party-Cookies zu erstellen.
Robuste Kundenprofile
Verwendet Streaming-Daten, um in Echtzeit Verbraucher- oder Account-Profile zu erstellen, die sich automatisch aktualisieren. Der Datenschutz wird nicht beeinträchtigt.
Schnelle Aktivierung
Aktiviert in Echtzeit B2B- und B2C-Profile über Kanäle und Touchpoints hinweg – aus Social Media genauso wie aus CRMs – für eure proprietären Plattformen.
Integrierte Governance
Gebt Teams mit konfigurierbaren und anpassbaren Sicherheits-Tools Gewissheit und Zugriff auf die benötigten Daten
KI und maschinelles Lernen
Entwickelt mithilfe von KI und maschinellem Lernen (ML) ähnliche Zielgruppen und steigert Tendenzbewertungen, um bessere Erkenntnisse zum Kundenverhalten zu erlangen.
INSIGHTS AUS DER CX LOUNGE
„Als Marke muss man heute im Kontext von Customer Experience glaubhaft sein.“
Hartmut König, CTO EMEA von Adobe über CX
Echte Cases
Echte Ergebnisse
Mögliche Einstiegspunkte
Ihr Projekt mit uns als Adobe Partner
Health Check
Sie sind mit Ihrer aktuellen Lösung unzufrieden? Wir führen als Adobe Analytics Partner einen Check Ihres Status-Quo durch, um ein priorisiertes Vorgehen zur Implementierung bzw. Optimierung Ihrer Adobe Infrastruktur zu erstellen.
Workshop
Sie kennen Adobe, sind sich aber unsicher, ob es die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist? In einem Workshop oder Technologie- Training zeigen wir als Adobe Analytics Consultant welche Möglichkeiten Adobe bereithält.
Expertengespräch
Sie haben einige Produkte aus der Adobe Experience Cloud im Einsatz, benötigen aber Unterstützung bei neuen Features oder der Anbindung an neue Systeme? Unsere Experten klären Ihre Möglichkeiten.
Kick-off Gespräch
Sie wissen ganz genau Bescheid, was Sie wollen und sind lediglich auf der Suche nach der passenden Adobe Analytics Agentur? Dann sind wir Ihre Adobe-Partner-Agentur, wenn es um die Planung des konkreten Projekts geht.
Generative KI mit Adobe Sensei
Willkommen in der Zukunft des Marketings
Unsere Leistungen
Services für Ihr Adobe Analytics Projekt
Beratung
in der Einführung von Adobe Produkten (auch im Vergleich zu alternativen Wettbewerbslösungen)
Implementierung
und Einführung von einzelnen Adobe-Produkten
Optimierung
der Nutzung und des Betriebs bereits eingeführter Adobe Lösungen
Unterstützung
bei Kapazitätsengpässen bzw. Fachexpertise ihrer eigenen Adobe Team
Entwicklung
von Schnittstellen zu anderen Systemen in Ihrem Hause
Weitere Technologien für Ihre Ziele
Sie möchten sich zu anderen Tools ebenfalls beraten lassen?
Erfahren Sie mehr über unsere Expertise in verschiedensten Technologien.
FAQ zu Adobe Projekten
Als Adobe Partner unterstützt port-neo Unternehmen bei der Implementierung, Integration und Nutzung der gesamten Adobe Experience Cloud – von AEM über Campaign bis zu Journey Optimizer, Analytics und CDP.
Wir gestalten ganzheitliche Experience-Architekturen, die Content, Daten und Customer Journeys intelligent verknüpfen. Ob Implementierung, Beratung oder Betrieb: Wir machen aus der Adobe Suite eine performante CX-Plattform.
Was macht eine Adobe-Agentur wie port-neo?
port-neo ist eine spezialisierte Adobe-Agentur und IT-Beratung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Adobe Experience Cloud strategisch und technisch einzusetzen, um Customer Experience messbar zu verbessern.
Im Mittelpunkt steht die Verbindung von Content, Daten und Automatisierung. Adobe-Technologien wie Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Campaign, Adobe Journey Optimizer (AJO), Adobe Analytics und Adobe Real-Time CDP werden so miteinander verzahnt, dass eine integrierte Experience-Architektur entsteht.
Dadurch lassen sich digitale Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent steuern und weiterentwickeln.
Wann lohnt sich eine spezialisierte Adobe-Beratung oder Adobe-Agentur?
Eine Adobe-Agentur wie port-neo wird relevant, wenn Unternehmen:
- mehrere Adobe-Produkte einsetzen, aber keine integrierte Experience-Architektur haben
- Personalisierung, Marketing Automation oder Journey-Orchestrierung aufbauen oder verbessern möchten
- Daten aus CRM, Website, CDP oder anderen Systemen besser nutzen wollen
- bestehende Setups in Adobe Experience Manager, Adobe Campaign oder Adobe Analytics optimieren möchten
Besonders relevant ist Adobe-Beratung in komplexen Systemlandschaften, in denen Strategie, Technologie und Daten bisher nicht vollständig integriert sind.
Wie läuft ein Adobe-Projekt bei port-neo ab?
Adobe-Projekte bei port-neo folgen einem strukturierten End-to-End-Ansatz:
1. Analyse und Zieldefinition
Bestandsaufnahme, Business-Ziele und Definition von KPIs
2. Architektur und Konzept
Entwicklung einer Experience- und Datenarchitektur sowie Systemdesign
3. Implementierung
Technische Umsetzung, Integration der Systeme und Einrichtung von Personalisierung
4. Testing und Go-Live
Qualitätssicherung, Datenschutzprüfung, Tracking und Live-Schaltung
5. Betrieb und Weiterentwicklung
Monitoring, Optimierung, Enablement und kontinuierlicher Ausbau der Plattform
Ziel ist eine Adobe Experience Cloud, die nicht nur implementiert wird, sondern langfristig messbar performt.
Welche Adobe-Produkte unterstützt port-neo?
port-neo arbeitet mit dem gesamten Adobe Experience Cloud Stack:
- Adobe Experience Manager (AEM) – CMS und Digital Experience Platform (DXP)
- Adobe Campaign und Adobe Journey Optimizer (AJO) – Marketing Automation und Journey-Orchestrierung
- Adobe Analytics und Adobe Journey Analytics – Analyse von Customer Journeys und Performance
- Adobe Real-Time CDP – Customer Data Platform für Echtzeit-Personalisierung
- Adobe Target – Testing, Optimierung und Personalisierung
Wie integriert port-neo die Adobe Experience Cloud in bestehende Systemlandschaften?
port-neo verbindet Adobe-Systeme mit bestehenden CRM-, Web- und Data-Architekturen, um eine durchgängige Customer Experience zu ermöglichen.
Typische Integrationen umfassen:
CRM-Systeme:
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Dynamics
Marketing Automation:
- Adobe Marketo
- SAP Emarsys
- Evalanche
Customer Data & Tag Management:
- Tealium
- Adobe Real-Time CDP
- Adobe Launch
Web & Digital Experience:
- Adobe Experience Manager (AEM)
- TYPO3
- Pimcore
- Ibexa
Analytics & Reporting:
- Adobe Analytics
- Google Analytics 4 (GA4)
- Microsoft Power BI
Welche Rolle spielt Datenstrategie und CDP in Adobe-Projekten?
Datenstrategie und Customer Data Platforms (CDPs) sind ein zentraler Bestandteil von Adobe-Projekten.
port-neo unterstützt Unternehmen beim Aufbau und der Nutzung von CDPs und Datenmodellen, die folgende Funktionen ermöglichen:
- Echtzeit-Personalisierung von Customer Experiences
- Zielgruppensegmentierung über Kanäle hinweg
- Aktivierung von Daten in Marketing- und Serviceprozessen
Adobe Real-Time CDP und Adobe Journey Optimizer bilden dabei häufig das technologische Kernsystem datengetriebener Customer-Experience-Architekturen.
Wie stellt port-neo Datenschutz und Governance in Adobe-Projekten sicher?
port-neo arbeitet als ISO/IEC 27001 zertifizierte Organisation und setzt hohe Standards für Datenschutz, Sicherheit und Governance.
Das umfasst:
- DSGVO-konforme Datenarchitekturen
- Rollen- und Rechtekonzepte für Systeme und Datenzugriffe
- EU-konformes Hosting und Consent Management
- dokumentierte Datenflüsse und Schnittstellen
- regelmäßige Audits sowie Monitoring
Ziel ist die Kombination aus Performance, Sicherheit und Compliance in Adobe-Architekturen.
Warum sollte man port-neo als Adobe-Agentur wählen?
port-neo verbindet technologische Expertise mit Erfahrung in Customer Experience, Datenarchitektur und digitalen Plattformen.
Die wichtigsten Gründe:
- zertifizierter Adobe-Partner
- tiefes Know-how in AEM, Campaign, AJO, Analytics und CDP
- ISO 27001-zertifizierte Prozesse
- End-to-End-Verantwortung von Strategie bis Betrieb
- Fokus auf Customer Experience statt isolierter Tool-Nutzung
- Erfahrung in komplexen Enterprise-Systemlandschaften
Wie unterstützt port-neo Unternehmen im Adobe Experience Lifecycle?
port-neo begleitet den gesamten Adobe Experience Lifecycle von der Einführung bis zum laufenden Betrieb:
- Implementierung: Setup und Integration von AEM, Campaign, AJO, Analytics und CDP
- Optimierung und Enablement: Performance-Analyse, Governance, Schulung und Prozessdesign
- Internationale Rollouts: Multi-Market-Deployments mit zentraler Steuerung
- Team-Ergänzung: Unterstützung bei Kapazitätsengpässen oder Spezialthemen
- Betrieb und Weiterentwicklung: Monitoring, Testing und Feature-Weiterentwicklung
- Strategische Beratung: CX-Architektur, MarTech-Roadmaps und CDP-Strategie
In welchen Regionen und Sprachen arbeitet port-neo bei Adobe-Projekten?
port-neo betreut Adobe-Projekte im gesamten DACH-Raum sowie europaweit im EMEA-Raum.
Projektteams arbeiten je nach Bedarf in Deutsch oder Englisch.
Für die operative Zusammenarbeit werden gängige Tools wie Confluence, Jira, Microsoft Teams und Miro eingesetzt.
Mit Standorten in München, Stuttgart, Köln, Berlin und Ulm sind zudem hybride und vor-Ort-Zusammenarbeit möglich – insbesondere für Workshops und Projektsteuerung.
Wie kombiniert port-neo AEM, Campaign und CDP für personalisierte Customer Experiences?
port-neo verbindet zentrale Adobe-Komponenten zu einer integrierten Experience-Architektur:
- Adobe Experience Manager (AEM) steuert Content
- Adobe Real-Time CDP liefert Daten und Segmente in Echtzeit
- Adobe Campaign oder Adobe Journey Optimizer orchestrieren Customer Journeys
- Adobe Analytics misst Performance und Conversion
So entsteht eine vernetzte Architektur, in der Content, Daten und Kommunikation ineinandergreifen.
Wie misst port-neo den Erfolg von Adobe-Projekten?
Die Erfolgsmessung von Adobe-Projekten basiert auf klar definierten KPIs entlang der gesamten Customer Journey.
Typische Kennzahlen sind:
- Engagement Rates
- Conversion Rates
- Kampagnen-Performance
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Personalisierungsgrad
- Time-to-Market
Ziel ist es, Adobe nicht nur als Technologieplattform zu betreiben, sondern als messbare Business- und Experience-Plattform.
port-neo – where Data meets Empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sie sind auf der Suche nach einer Adobe Analytics Agentur? Sprechen Sie uns gerne an!“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
Ihre Nachricht
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
¹ salesforce research: State of the Connected Customer, 2021
² https://experienceleague.adobe.com/docs/blueprints-learn/architecture/architecture-overview/experience-cloud.html?lang=de
³ https://business.adobe.com/de/products/analytics/adobe-analytics.html
⁴ https://business.adobe.com/de/products/customer-journey-analytics/adobe-customer-journey-analytics.html
⁵ https://business.adobe.com/de/products/analytics/adobe-analytics.html
⁶ https://business.adobe.com/de/products/experience-manager/adobe-experience-manager.html
⁷ https://business.adobe.com/de/products/magento/magento-commerce.html
⁸ https://business.adobe.com/de/products/target/adobe-target.html
⁹ https://business.adobe.com/de/products/campaign/adobe-campaign.html
¹⁰ https://business.adobe.com/de/products/journey-optimizer/adobe-journey-optimizer.html
¹¹ https://business.adobe.com/de/products/marketo/adobe-marketo.html
¹² https://business.adobe.com/de/products/workfront/main.html