Bloomreach Partner
Vorreiter im Commerce Experience Management
Bloomreach gilt als Vorreiter im Bereich Commerce Experience™. Das Hauptprodukt, die Bloomreach Experience Cloud (brX), ist die einzige digitale Erlebnisplattform, die gezielt für Marken, Einzelhändler und B2B-Unternehmen konzipiert wurde. Gehören Sie zu dieser Zielgruppe? Dann bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit Bloomreach und port-neo als Bloomreach Partner ein herausragendes, personalisiertes Erlebnis und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.
Bloomreach Experience CloudPartner
Vorreiter im Commerce Experience Management
Bloomreach gilt als Vorreiter im Bereich Commerce Experience™. Das Hauptprodukt, die Bloomreach Experience Cloud (brX), ist die einzige digitale Erlebnisplattform, die gezielt für Marken, Einzelhändler und B2B-Unternehmen konzipiert wurde. Gehören Sie zu dieser Zielgruppe? Dann bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit Bloomreach ein herausragendes, personalisiertes Erlebnis und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.
Erstklassige Customer Experiences mit Bloomreach
Bloomreach Experience Cloud
Die Commerce Experience Plattform
Die Bloomreach Experience Cloud (brX) vereint auf einer flexiblen API-First-Next-Generation-Plattform Content-Management-Funktionen mit führender, handelsspezifischer, KI-gesteuerter Suche, Merchandising und Personalisierung. Dabei geht es darum, die richtigen Insights aus Daten zu generieren, die Kommunikationsaussteuerung omnikanal zu bewältigen und währenddessen weitestgehend zu personalisieren. Sie besteht aus vier zentralen Produkten:
Automatisiertes Omnichannel Marketing
Mit brX Engagement erstellen Sie auf einer einzigen Plattform personalisierte E-Mail-, SMS- und Web-Kampagnen. Mithilfe von Echtzeitdaten und KI erreichen Sie für Ihre Customer Experience ein ganz neues Level.
Intelligente Suche
Mit brX Discovery nutzen Sie aktuelle und frühere Daten, um Ihre Kundinnen und Kunden in Echtzeit zu segmentieren und ihre Customer Experiences zu personalisieren. So ist innerhalb kürzester Zeit eine Umsatzsteigerung von bis zu 8,5 % pro User möglich.
Headless CMS
Mit brX Content erstellen Sie kombinierbare Experiences mit leistungsstarken API-basierten Commerce-Integrationen. Mithilfe der MACH-zertifizierten Lösung von Bloomreach erstellen Sie mühelos eine Storefront und personalisieren all Ihre digitalen Kanäle in großem Maßstab.
Die ganze Power von Kundendaten an einem Ort
Durch die einzigartige Kombination von CDP und hochentwickelten Analysefunktionen bietet Bloomreach Engagement auf Basis einer starken Customer Data Engine maximale Leistung. Marketing-Expertinnen und -Experten können damit Customer Journeys in Echtzeit verstehen und Omnichannel-Kampagnen erstellen, die vorzeigbare Ergebnisse liefern.
Die wichtigsten Features von Bloomreach auf einen Blick
Jedes Element, das zur Steuerung der Endusererfahrung beiträgt, ist über eine API verfügbar.
Bloomreach ist flexibel einsetzbar und ermöglicht es, digitale Erlebnisse zu erstellen, zu testen und ohne Infrastrukturaufwand weltweit bereitzustellen.
Single-Page-Webanwendungen und Schnittstellen, die für die Optimierung der Leistung, Personalisierung und Nutzererfahrung entwickelt wurden.
Durch den API-First-Ansatz ist Bloomreach in zahlreiche führende E-Commerce-Lösungen – wie SAP und Salesforce – integrierbar, B. unterstützt der Commerce Experience Accelerator für die SAP Commerce Cloud mit Ad Integrationen und Connectoren den „Best-of-Breed“-Ansatz.
Verwaltung der gesamten User Experience über alle Kanäle hinweg.
Personalisierung der User Experience durch personalisierte Inhalte & Produkte, 1:1 personalisierte Suche und Guided Selling.
Steigerung der Conversion Rate mittels KI-gestützter Websitesuche
„Für Kundinnen und Kunden mit vielen (Endkunden-)Daten und einem wichtigen E-Commerce- und Handelsgeschäft ist Bloomreach auf jeden Fall eine starke Option.“
Lars Jonka, Executive Client Partner, Mitglied der Geschäftsleitung
Best of breed
Bloomreach zeichnet sich durch eine hohe Integrationsfähigkeit in andere Systemlandschaften aus. Die Experience Cloud wurde speziell für B2B- und B2C-Anwendungen entwickelt, um einzigartige E-Commerce-Erlebnisse zu gestalten. Die Verknüpfung einer modernen API-First- und Headless-Lösung mit leistungsfähigen Marketing- und Händler-Tools wie Vorschau, In-Line-Bearbeitung, KI-gestützter Suche, Personalisierung, Optimierung und A/B/n-Tests positioniert die brX als eine herausragende Lösung. Sie ermöglicht die Schaffung optimaler Produkt- und Inhaltsinteraktionen über sämtliche Berührungspunkte. Darüber hinaus ist Bloomreach durch die Nutzung eines modernen Technologiestacks wie Single Page Application (SPA), Cloud und Headless nahtlos in alle führenden Systeme
Was steckt dahinter?
INSIGHTS AUS DER CX LOUNGE
„Die Kunden wollen ja keine Bohrmaschine kaufen, sondern ein Loch in der Wand. Deshalb geht es darum, dass wir Produkte und Services zusammenbringen, die zu Lösungen führen.“
Dr. Johannes Wechsler, CDO von BAUHAUS
Echte Cases
Echte Ergebnisse
Mögliche Einstiegspunkte
Ihr Bloomreach Projekt
Health Check
Sie sind mit Ihrer aktuellen Lösung unzufrieden? Wir führen einen Check Ihres Status-Quo durch, um ein priorisiertes Vorgehen zur Implementierung bzw. Optimierung Ihrer Bloomreach Infrastruktur zu erstellen.
Workshop
Sie kennen Bloomreach, sind sich aber unsicher, ob es die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist? In einem Workshop oder Technologie- Training zeigen wir, welche Möglichkeiten Bloomreach bereithält.
Expertengespräch
Sie haben einige Produkte aus der Bloomreach Experience Cloud im Einsatz, benötigen aber Unterstützung bei neuen Features oder der Anbindung an neue Systeme? Unsere Experten klären Ihre Möglichkeiten.
Kick-off Gespräch
Sie wissen ganz genau Bescheid, was Sie wollen und sind lediglich auf der Suche nach der passenden Agentur? Dann sind wir Ihre Bloomreach-Partner-Agentur, wenn es um die Planung des konkreten Projekts geht.
Unsere Leistungen
Unsere Services im Einzelnen:
Beratung in der Einführung von Bloomreach Produkten (auch im Vergleich zu alternativen Wettbewerbslösungen)
Implementierung und Einführung von einzelnen Bloomreach-Produkten
Optimierung der Nutzung und des Betriebs bereits eingeführter Bloomreach Lösungen
Unterstützung bei Kapazitätsengpässen bzw. Fachexpertise ihrer eigenen Bloomreach Teams
Entwicklung von Schnittstellen zu anderen Systemen in Ihrem Hause
FAQ zu Salesforcce
Als zertifizierter Bloomreach Partner unterstützt port-neo Handels- und eCommerce-Unternehmen dabei, DXP, CDP und Personalisierung zu verbinden – für nahtlose Commerce-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.
Von der technischen Implementierung über Datenintegration und Analytics bis zur laufenden Optimierung kombinieren wir Bloomreach Experience (brX) und Bloomreach Engagement (CDP) zu einer performanten, datengesteuerten Plattform.
Ob Shop-Integration, Personalisierung oder Marketing-Automation: Wir machen aus Bloomreach das Herzstück deiner digitalen Commerce-Experience.
Was macht eine Bloomreach-Agentur wie port-neo eigentlich genau?
port-neo hilft Unternehmen, mit Bloomreach ihre eCommerce-Experience auf das nächste Level zu bringen.
Wir verbinden Content, Daten und Commerce, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen – auf Basis einer skalierbaren Digital Experience Platform (DXP) mit integrierter CDP.
Wann lohnt sich eine spezialisierte Bloomreach-Beratung?
Eine spezialisierte Agentur ist besonders dann sinnvoll, wenn Sie:
- Ihren Online-Shop personalisieren und konvertierungsstärker machen wollen
- mehrere Commerce- und Content-Systeme zentral steuern möchten
- eine DXP mit integrierter CDP aufbauen wollen
- kanalübergreifende Kundenerlebnisse orchestrieren möchten
- datengetriebene Kampagnen auf Basis von Nutzerverhalten gestalten wollen
Gerade für Händler:innen und Marken mit komplexen Produktwelten bietet Bloomreach enorme Effizienz- und Umsatzpotenziale.
Wie läuft ein Bloomreach-Projekt bei port-neo ab?
Um Ihre Bloomreach Projekte passgenau aufzubauen, folgen wir fünf konkreten Schritten.
- Analyse & Zieldefinition: Daten-, Commerce- & Content-Assessment
- Architektur & Design: Aufbau der DXP/CDP-Struktur, Datenflüsse, API-Design
- Implementierung: Setup von Bloomreach Experience (brX) & Engagement (CDP)
- Testing & Go-Live: Personalisierung, Tracking, Datenschutzprüfung
- Enablement & Betrieb: Schulung, Reporting, Optimierung
So entsteht eine Commerce-Experience, die skalierbar, messbar und personalisiert ist.
Welche Bloomreach-Produkte unterstützt port-neo?
Wir arbeiten mit allen Kernlösungen aus dem Bloomreach-Ökosystem:
- Bloomreach Experience (brX) – CMS & DXP für personalisierte Content-Ausspielung
- Bloomreach Engagement (CDP) – Kundendatenplattform & Marketing-Automation
- Bloomreach Discovery – AI-gestützte Suche & Produktpersonalisierung
- Bloomreach Content – Headless CMS & Kampagnensteuerung
Damit kombinieren wir Content-Management, Datenintelligenz und Commerce-Performance.
Wie integriert port-neo Bloomreach in bestehende Systemlandschaften?
Wir sorgen dafür, dass Bloomreach reibungslos mit anderen Systemen kommuniziert:
- Shopsysteme: Shopify Plus, Magento, Spryker, Commercetools
- CRM: Salesforce, HubSpot, MS Dynamics
- Marketing Automation: Adobe Campaign, Emarsys, HubSpot
- Analytics: GA4, Adobe Analytics, Power BI
- CDP: Bloomreach Engagement, Tealium, Adobe Real-Time CDP
Das Ergebnis: eine integrierte Plattform für Commerce, Content und Customer Data.
Welche Rolle spielt die integrierte Bloomreach CDP (Engagement)?
Eine zentrale: Die CDP ist das Herzstück der Personalisierung.
Sie sammelt, vereinheitlicht und aktiviert Daten in Echtzeit und steuert automatisiert personalisierte Botschaften, Produktempfehlungen und Kampagnen.
Das steigert Relevanz, Conversion und Kundenbindung nachhaltig.
Wie stellt port-neo Datenschutz & Compliance sicher?
Als ISO 27001-zertifizierte Digitalagentur gewährleisten wir Datensicherheit und Compliance in allen Projekten:
- DSGVO-konforme Datenspeicherung und Consent Management
- EU-Hosting und Pseudonymisierung
- dokumentierte Datenflüsse und Audits
- regelmäßige Security-Checks und Governance-Prozesse
So können Sie Kundendaten effektiv nutzen.
Warum sollte man port-neo als Bloomreach-Agentur wählen?
Weil wir Technologie, Marke und Commerce nicht getrennt sehen, sondern ganzheitlich:
- als zertifizierter Bloomreach Partner
- mit Erfahrung mit Retail-, D2C- und Enterprise-Commerce-Projekten
- durch Expertise in DXP, CDP, Analytics und Marketing Automation
- mit ISO-zertifizierte Prozesse
- in Standorten in ganz Deutschland für persönliche Betreuung
Wir machen Bloomreach zum Wachstumsmotor Ihren digitalen Handels.
Wie kann port-neo als Partner bei Bloomreach konkret unterstützen?
port-neo begleitet Sie entlang des gesamten Bloomreach-Lifecycles:
- Implementierung: Setup von brX, Engagement & Discovery inkl. Daten- & API-Struktur
- Optimierung und Enablement: Personalisierung, Content-Automation und Dashboarding
- Internationale Rollouts: Multi-Market-Deployments, Lokalisierungen und Governance
- Team-Ergänzung: operative Unterstützung bei Kampagnen oder Content
- Betrieb und Weiterentwicklung: Monitoring, Testing, Conversion-Optimierung
- Strategische Beratung: DXP-/CDP-Architektur, Commerce-Strategie & MarTech-Roadmap
port-neo ist Ihr Partner für personalisierte, skalierbare Commerce-Experience.
In welchen Regionen und Sprachen unterstützt port-neo Kund:innen bei Bloomreach-Projekten?
port-neo betreut Bloomreach-Projekte im gesamten DACH-Raum und europaweit (EMEA), für Handels-, Retail- und E-Commerce-Unternehmen. Unsere Projektteams arbeiten in Deutsch oder Englisch, je nach Markt und Organisation.
Wir steuern Projekte über Confluence, Jira, Teams und Miro, bieten aber durch unsere Büros in München, Stuttgart, Köln, Berlin und Ulm auch Workshops und Projektmanagement vor Ort an.
So verbinden wir regionale Nähe mit internationaler Projekterfahrung – ideal für Unternehmen, die eine Bloomreach-Agentur für den deutschen oder europäischen Markt suchen.
Wie hilft Bloomreach bei der Personalisierung im E-Commerce?
Mit Bloomreach lassen sich Inhalte, Produktempfehlungen und Kampagnen dynamisch anpassen, basierend auf Verhalten, Segment, Warenkorb oder Kontext. Das führt zu mehr Relevanz, besseren Conversion Rates und einer spürbar besseren Customer Experience.
Wie misst port-neo den Erfolg von Bloomreach-Projekten?
Wir implementieren ein datengetriebenes Performance-Framework, das zeigt, wie Bloomreach auf deine KPIs einzahlt:
- Conversion Rate & Umsatzsteigerung
- Engagement- & Retention-Kennzahlen
- Personalisierungsgrad
- Time-to-Value & ROI
So wird Ihre Bloomreach-Integration messbar und zum strategischen Wettbewerbsvorteil.
port-neo – where data meets empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sie sind auf der Suche nach einer Bloomreach-Partner-Agentur? Sprechen Sie uns gerne an!“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
¹ salesforce research: State of the Connected Customer, 2021
