Bloomreach Partner
Vorreiter im Commerce Experience Management
Bloomreach gilt als Vorreiter im Bereich Commerce Experience™. Das Hauptprodukt, die Bloomreach Experience Cloud (brX), ist die einzige digitale Erlebnisplattform, die gezielt für Marken, Einzelhändler und B2B-Unternehmen konzipiert wurde. Gehören Sie zu dieser Zielgruppe? Dann bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit Bloomreach und port-neo als Bloomreach Partner ein herausragendes, personalisiertes Erlebnis und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.
Bloomreach Experience CloudPartner
Vorreiter im Commerce Experience Management
Bloomreach gilt als Vorreiter im Bereich Commerce Experience™. Das Hauptprodukt, die Bloomreach Experience Cloud (brX), ist die einzige digitale Erlebnisplattform, die gezielt für Marken, Einzelhändler und B2B-Unternehmen konzipiert wurde. Gehören Sie zu dieser Zielgruppe? Dann bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit Bloomreach ein herausragendes, personalisiertes Erlebnis und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.
Erstklassige Customer Experiences mit Bloomreach
Bloomreach Experience Cloud
Die Commerce Experience Plattform
Die Bloomreach Experience Cloud (brX) vereint auf einer flexiblen API-First-Next-Generation-Plattform Content-Management-Funktionen mit führender, handelsspezifischer, KI-gesteuerter Suche, Merchandising und Personalisierung. Dabei geht es darum, die richtigen Insights aus Daten zu generieren, die Kommunikationsaussteuerung omnikanal zu bewältigen und währenddessen weitestgehend zu personalisieren. Sie besteht aus vier zentralen Produkten:
Automatisiertes Omnichannel Marketing
Mit brX Engagement erstellen Sie auf einer einzigen Plattform personalisierte E-Mail-, SMS- und Web-Kampagnen. Mithilfe von Echtzeitdaten und KI erreichen Sie für Ihre Customer Experience ein ganz neues Level.
Intelligente Suche
Mit brX Discovery nutzen Sie aktuelle und frühere Daten, um Ihre Kundinnen und Kunden in Echtzeit zu segmentieren und ihre Customer Experiences zu personalisieren. So ist innerhalb kürzester Zeit eine Umsatzsteigerung von bis zu 8,5 % pro User möglich.
Headless CMS
Mit brX Content erstellen Sie kombinierbare Experiences mit leistungsstarken API-basierten Commerce-Integrationen. Mithilfe der MACH-zertifizierten Lösung von Bloomreach erstellen Sie mühelos eine Storefront und personalisieren all Ihre digitalen Kanäle in großem Maßstab.
Die ganze Power von Kundendaten an einem Ort
Durch die einzigartige Kombination von CDP und hochentwickelten Analysefunktionen bietet Bloomreach Engagement auf Basis einer starken Customer Data Engine maximale Leistung. Marketing-Expertinnen und -Experten können damit Customer Journeys in Echtzeit verstehen und Omnichannel-Kampagnen erstellen, die vorzeigbare Ergebnisse liefern.
Die wichtigsten Features von Bloomreach auf einen Blick
Jedes Element, das zur Steuerung der Endusererfahrung beiträgt, ist über eine API verfügbar.
Bloomreach ist flexibel einsetzbar und ermöglicht es, digitale Erlebnisse zu erstellen, zu testen und ohne Infrastrukturaufwand weltweit bereitzustellen.
Single-Page-Webanwendungen und Schnittstellen, die für die Optimierung der Leistung, Personalisierung und Nutzererfahrung entwickelt wurden.
Durch den API-First-Ansatz ist Bloomreach in zahlreiche führende E-Commerce-Lösungen – wie SAP und Salesforce – integrierbar, B. unterstützt der Commerce Experience Accelerator für die SAP Commerce Cloud mit Ad Integrationen und Connectoren den „Best-of-Breed“-Ansatz.
Verwaltung der gesamten User Experience über alle Kanäle hinweg.
Personalisierung der User Experience durch personalisierte Inhalte & Produkte, 1:1 personalisierte Suche und Guided Selling.
Steigerung der Conversion Rate mittels KI-gestützter Websitesuche
„Für Kundinnen und Kunden mit vielen (Endkunden-)Daten und einem wichtigen E-Commerce- und Handelsgeschäft ist Bloomreach auf jeden Fall eine starke Option.“
Lars Jonka, Executive Client Partner, Mitglied der Geschäftsleitung
Best of breed
Bloomreach zeichnet sich durch eine hohe Integrationsfähigkeit in andere Systemlandschaften aus. Die Experience Cloud wurde speziell für B2B- und B2C-Anwendungen entwickelt, um einzigartige E-Commerce-Erlebnisse zu gestalten. Die Verknüpfung einer modernen API-First- und Headless-Lösung mit leistungsfähigen Marketing- und Händler-Tools wie Vorschau, In-Line-Bearbeitung, KI-gestützter Suche, Personalisierung, Optimierung und A/B/n-Tests positioniert die brX als eine herausragende Lösung. Sie ermöglicht die Schaffung optimaler Produkt- und Inhaltsinteraktionen über sämtliche Berührungspunkte. Darüber hinaus ist Bloomreach durch die Nutzung eines modernen Technologiestacks wie Single Page Application (SPA), Cloud und Headless nahtlos in alle führenden Systeme
Was steckt dahinter?
INSIGHTS AUS DER CX LOUNGE
„Die Kunden wollen ja keine Bohrmaschine kaufen, sondern ein Loch in der Wand. Deshalb geht es darum, dass wir Produkte und Services zusammenbringen, die zu Lösungen führen.“
Dr. Johannes Wechsler, CDO von BAUHAUS
Echte Cases
Echte Ergebnisse
Mögliche Einstiegspunkte
Ihr Bloomreach Projekt
Health Check
Sie sind mit Ihrer aktuellen Lösung unzufrieden? Wir führen einen Check Ihres Status-Quo durch, um ein priorisiertes Vorgehen zur Implementierung bzw. Optimierung Ihrer Bloomreach Infrastruktur zu erstellen.
Workshop
Sie kennen Bloomreach, sind sich aber unsicher, ob es die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist? In einem Workshop oder Technologie- Training zeigen wir, welche Möglichkeiten Bloomreach bereithält.
Expertengespräch
Sie haben einige Produkte aus der Bloomreach Experience Cloud im Einsatz, benötigen aber Unterstützung bei neuen Features oder der Anbindung an neue Systeme? Unsere Experten klären Ihre Möglichkeiten.
Kick-off Gespräch
Sie wissen ganz genau Bescheid, was Sie wollen und sind lediglich auf der Suche nach der passenden Agentur? Dann sind wir Ihre Bloomreach-Partner-Agentur, wenn es um die Planung des konkreten Projekts geht.
Unsere Leistungen
Unsere Services im Einzelnen:
Beratung in der Einführung von Bloomreach Produkten (auch im Vergleich zu alternativen Wettbewerbslösungen)
Implementierung und Einführung von einzelnen Bloomreach-Produkten
Optimierung der Nutzung und des Betriebs bereits eingeführter Bloomreach Lösungen
Unterstützung bei Kapazitätsengpässen bzw. Fachexpertise ihrer eigenen Bloomreach Teams
Entwicklung von Schnittstellen zu anderen Systemen in Ihrem Hause
FAQ zu Bloomreach
Als zertifizierter Bloomreach Partner unterstützt port-neo Handels- und eCommerce-Unternehmen dabei, DXP, CDP und Personalisierung zu verbinden – für nahtlose Commerce-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.
Von der technischen Implementierung über Datenintegration und Analytics bis zur laufenden Optimierung kombinieren wir Bloomreach Experience (brX) und Bloomreach Engagement (CDP) zu einer performanten, datengesteuerten Plattform.
Ob Shop-Integration, Personalisierung oder Marketing-Automation: Wir machen aus Bloomreach das Herzstück deiner digitalen Commerce-Experience.
Was macht eine Bloomreach-Agentur wie port-neo?
port-neo unterstützt Unternehmen dabei, mit Bloomreach die digitale Commerce-Experience zu verbessern.
Im Fokus steht die Verbindung von Content, Daten und Commerce, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu ermöglichen. Die Basis bildet eine skalierbare Digital Experience Platform (DXP) mit integrierter Customer Data Platform (CDP).
Dadurch entstehen datengetriebene, personalisierte und kanalübergreifende Commerce-Erlebnisse im E-Commerce und Retail.
Wann lohnt sich eine spezialisierte Bloomreach-Beratung?
Eine spezialisierte Beratung für Bloomreach ist besonders sinnvoll, wenn:
- Online-Shops personalisiert und conversion-stärker gestaltet werden sollen
- mehrere Commerce- und Content-Systeme zentral gesteuert werden müssen
- eine DXP mit integrierter CDP aufgebaut werden soll
- kanalübergreifende Customer Experiences orchestriert werden sollen
- datengetriebene Kampagnen auf Basis von Nutzerverhalten umgesetzt werden sollen
Gerade für Händler:innen und Marken mit komplexen Produktwelten bietet Bloomreach starke Potenziale in Effizienz, Personalisierung und Umsatzsteigerung.
Wie läuft ein Bloomreach-Projekt bei port-neo ab?
Ein Bloomreach-Projekt mit Bloomreach folgt einem strukturierten Ablauf:
1. Analyse & Zieldefinition
Daten-, Commerce- und Content-Assessment zur Ausgangslage
2. Architektur & Design
Aufbau der DXP/CDP-Struktur, Definition von Datenflüssen und API-Design
3. Implementierung
Setup von Bloomreach Experience (brX) und Bloomreach Engagement (CDP)
4. Testing & Go-Live
Personalisierung, Tracking und Datenschutzprüfung
5. Enablement & Betrieb
Schulungen, Reporting und kontinuierliche Optimierung
Das Ergebnis ist eine skalierbare und personalisierte Commerce-Experience-Plattform.
Welche Bloomreach-Produkte unterstützt port-neo?
port-neo arbeitet mit dem gesamten Ökosystem von Bloomreach:
- Bloomreach Experience (brX) – CMS und DXP für personalisierte Content-Ausspielung
- Bloomreach Engagement – Customer Data Platform (CDP) und Marketing-Automation
- Bloomreach Discovery – AI-gestützte Suche und Produktpersonalisierung
- Bloomreach Content – Headless CMS und Kampagnensteuerung
Damit werden Content-Management, Datenintelligenz und Commerce-Performance kombiniert.
Wie integriert port-neo Bloomreach in bestehende Systemlandschaften?
Bloomreach wird bei port-neo in bestehende Systemlandschaften integriert:
- Shopsysteme: Shopify Plus, Magento, Spryker, Commercetools
- CRM: Salesforce, HubSpot, MS Dynamics
- Marketing Automation: Adobe Campaign, Emarsys, HubSpot
- Analytics: GA4, Adobe Analytics, Power BI
- CDP-Systeme: Bloomreach Engagement, Tealium, Adobe Real-Time CDP
Ziel ist eine integrierte Plattform für Commerce, Content und Customer Data.
Welche Rolle spielt die Bloomreach CDP (Engagement)?
Die Customer Data Platform (CDP) von Bloomreach ist das zentrale Element für Personalisierung.
Sie:
- sammelt und vereinheitlicht Kundendaten in Echtzeit
- aktiviert Daten für Kampagnen und Kommunikation
- steuert personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und Messaging
Das erhöht Relevanz, Conversion und Kundenbindung nachhaltig.
Wie stellt port-neo Datenschutz und Compliance sicher?
Als ISO 27001-zertifizierte Digitalagentur gewährleistet port-neo höchste Sicherheitsstandards:
- DSGVO-konformes Consent Management
- EU-Hosting und Pseudonymisierung von Daten
- dokumentierte Datenflüsse und Audit-Prozesse
- regelmäßige Security-Checks und Governance-Strukturen
So können Kundendaten sicher und verantwortungsvoll genutzt werden.
Warum sollte man port-neo als Bloomreach-Agentur wählen?
port-neo verbindet Technologie, Marke und Commerce in einem integrierten Ansatz rund um Bloomreach.
Vorteile:
- zertifizierter Bloomreach Partner
- Erfahrung in Retail-, D2C- und Enterprise-Commerce
- Expertise in DXP, CDP, Analytics und Marketing Automation
- ISO-zertifizierte Prozesse
- Standorte in ganz Deutschland für persönliche Betreuung
Bloomreach wird dadurch zum Wachstumstreiber für digitale Commerce-Strategien.
Wie kann port-neo als Partner bei Bloomreach unterstützen?
port-neo begleitet den gesamten Lifecycle von Bloomreach:
- Implementierung: brX, Engagement, Discovery inkl. Daten- und API-Struktur
- Optimierung & Enablement: Personalisierung, Content-Automation, Dashboards
- Internationale Rollouts: Multi-Market-Setups, Lokalisierung und Governance
- Team-Ergänzung: operative Unterstützung bei Kampagnen und Content
- Betrieb & Weiterentwicklung: Monitoring, Testing und Conversion-Optimierung
- Strategische Beratung: DXP-/CDP-Architektur, Commerce-Strategie, MarTech-Roadmap
In welchen Regionen und Sprachen unterstützt port-neo Kund:innen bei Bloomreach-Projekten?
port-neo betreut Bloomreach-Projekte im gesamten DACH-Raum sowie europaweit (EMEA), insbesondere für Handels-, Retail- und E-Commerce-Unternehmen.
Die Projektsprache ist Deutsch oder Englisch – abhängig vom jeweiligen Markt, der Organisation und den internen Teams der Kund:innen. Dadurch sind sowohl nationale als auch internationale Rollouts flexibel umsetzbar.
Ergänzend dazu bietet port-neo durch Standorte in München, Stuttgart, Köln, Berlin und Ulm auch persönliche Workshops, Abstimmungen und Projektunterstützung vor Ort an.
So entsteht eine Kombination aus regionaler Nähe, internationaler Projekterfahrung und skalierbarer Umsetzung für digitale Commerce- und Experience-Projekte auf Basis von Bloomreach.
Wie organisiert port-neo die Projektsteuerung und Zusammenarbeit in Bloomreach-Projekten?
port-neo steuert Bloomreach-Projekte über etablierte Kollaborationstools wie Confluence, Jira, Microsoft Teams und Miro. Diese Tools ermöglichen eine strukturierte, transparente und effiziente Zusammenarbeit über alle Projektphasen hinweg.
Wie hilft Bloomreach bei der Personalisierung im E-Commerce?
Bloomreach ermöglicht dynamische Personalisierung entlang der Customer Journey.
Inhalte, Produktempfehlungen und Kampagnen werden angepasst an:
- Nutzerverhalten
- Segmentzugehörigkeit
- Warenkorb
- Kontext
Das führt zu höherer Relevanz, besseren Conversion Rates und einer verbesserten Customer Experience.
Wie misst port-neo den Erfolg von Bloomreach-Projekten?
Der Erfolg von Bloomreach wird über ein datengetriebenes Performance-Framework gemessen:
- Conversion Rate und Umsatzentwicklung
- Engagement- und Retention-Kennzahlen
- Personalisierungsgrad
- Time-to-Value und ROI
Damit wird die Plattform messbar und strategisch steuerbar.
port-neo – where data meets empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sie sind auf der Suche nach einer Bloomreach-Partner-Agentur? Sprechen Sie uns gerne an!“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
¹ salesforce research: State of the Connected Customer, 2021