Bloomreach Partner
Vorreiter im Commerce Experience Management
Bloomreach gilt als Vorreiter im Bereich Commerce Experience™. Das Hauptprodukt, die Bloomreach Experience Cloud (brX), ist die einzige digitale Erlebnisplattform, die gezielt für Marken, Einzelhändler und B2B-Unternehmen konzipiert wurde. Gehören Sie zu dieser Zielgruppe? Dann bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit Bloomreach und port-neo als Bloomreach Partner ein herausragendes, personalisiertes Erlebnis und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.
Bloomreach Experience CloudPartner
Vorreiter im Commerce Experience Management
Bloomreach gilt als Vorreiter im Bereich Commerce Experience™. Das Hauptprodukt, die Bloomreach Experience Cloud (brX), ist die einzige digitale Erlebnisplattform, die gezielt für Marken, Einzelhändler und B2B-Unternehmen konzipiert wurde. Gehören Sie zu dieser Zielgruppe? Dann bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit Bloomreach ein herausragendes, personalisiertes Erlebnis und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.
Erstklassige Customer Experiences mit Bloomreach
Bloomreach Experience Cloud
Die Commerce Experience Plattform
Die Bloomreach Experience Cloud (brX) vereint auf einer flexiblen API-First-Next-Generation-Plattform Content-Management-Funktionen mit führender, handelsspezifischer, KI-gesteuerter Suche, Merchandising und Personalisierung. Dabei geht es darum, die richtigen Insights aus Daten zu generieren, die Kommunikationsaussteuerung omnikanal zu bewältigen und währenddessen weitestgehend zu personalisieren. Sie besteht aus vier zentralen Produkten:
Automatisiertes Omnichannel Marketing
Mit brX Engagement erstellen Sie auf einer einzigen Plattform personalisierte E-Mail-, SMS- und Web-Kampagnen. Mithilfe von Echtzeitdaten und KI erreichen Sie für Ihre Customer Experience ein ganz neues Level.
Intelligente Suche
Mit brX Discovery nutzen Sie aktuelle und frühere Daten, um Ihre Kundinnen und Kunden in Echtzeit zu segmentieren und ihre Customer Experiences zu personalisieren. So ist innerhalb kürzester Zeit eine Umsatzsteigerung von bis zu 8,5 % pro User möglich.
Headless CMS
Mit brX Content erstellen Sie kombinierbare Experiences mit leistungsstarken API-basierten Commerce-Integrationen. Mithilfe der MACH-zertifizierten Lösung von Bloomreach erstellen Sie mühelos eine Storefront und personalisieren all Ihre digitalen Kanäle in großem Maßstab.
Die ganze Power von Kundendaten an einem Ort
Durch die einzigartige Kombination von CDP und hochentwickelten Analysefunktionen bietet Bloomreach Engagement auf Basis einer starken Customer Data Engine maximale Leistung. Marketing-Expertinnen und -Experten können damit Customer Journeys in Echtzeit verstehen und Omnichannel-Kampagnen erstellen, die vorzeigbare Ergebnisse liefern.
Die wichtigsten Features von Bloomreach auf einen Blick
Jedes Element, das zur Steuerung der Endusererfahrung beiträgt, ist über eine API verfügbar.
Bloomreach ist flexibel einsetzbar und ermöglicht es, digitale Erlebnisse zu erstellen, zu testen und ohne Infrastrukturaufwand weltweit bereitzustellen.
Single-Page-Webanwendungen und Schnittstellen, die für die Optimierung der Leistung, Personalisierung und Nutzererfahrung entwickelt wurden.
Durch den API-First-Ansatz ist Bloomreach in zahlreiche führende E-Commerce-Lösungen – wie SAP und Salesforce – integrierbar, B. unterstützt der Commerce Experience Accelerator für die SAP Commerce Cloud mit Ad Integrationen und Connectoren den „Best-of-Breed“-Ansatz.
Verwaltung der gesamten User Experience über alle Kanäle hinweg.
Personalisierung der User Experience durch personalisierte Inhalte & Produkte, 1:1 personalisierte Suche und Guided Selling.
Steigerung der Conversion Rate mittels KI-gestützter Websitesuche
„Für Kundinnen und Kunden mit vielen (Endkunden-)Daten und einem wichtigen E-Commerce- und Handelsgeschäft ist Bloomreach auf jeden Fall eine starke Option.“
Murat Aygan, CTO port-neo
Best of breed
Bloomreach zeichnet sich durch eine hohe Integrationsfähigkeit in andere Systemlandschaften aus. Die Experience Cloud wurde speziell für B2B- und B2C-Anwendungen entwickelt, um einzigartige E-Commerce-Erlebnisse zu gestalten. Die Verknüpfung einer modernen API-First- und Headless-Lösung mit leistungsfähigen Marketing- und Händler-Tools wie Vorschau, In-Line-Bearbeitung, KI-gestützter Suche, Personalisierung, Optimierung und A/B/n-Tests positioniert die brX als eine herausragende Lösung. Sie ermöglicht die Schaffung optimaler Produkt- und Inhaltsinteraktionen über sämtliche Berührungspunkte. Darüber hinaus ist Bloomreach durch die Nutzung eines modernen Technologiestacks wie Single Page Application (SPA), Cloud und Headless nahtlos in alle führenden Systeme
INSIGHTS AUS DER CX LOUNGE
„Die Kunden wollen ja keine Bohrmaschine kaufen, sondern ein Loch in der Wand. Deshalb geht es darum, dass wir Produkte und Services zusammenbringen, die zu Lösungen führen.“
Dr. Johannes Wechsler, CDO von BAUHAUS
Echte Cases
Echte Ergebnisse
Mögliche Einstiegspunkte
Ihr Bloomreach Projekt
Health Check
Sie sind mit Ihrer aktuellen Lösung unzufrieden? Wir führen einen Check Ihres Status-Quo durch, um ein priorisiertes Vorgehen zur Implementierung bzw. Optimierung Ihrer Bloomreach Infrastruktur zu erstellen.
Workshop
Sie kennen Bloomreach, sind sich aber unsicher, ob es die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist? In einem Workshop oder Technologie- Training zeigen wir, welche Möglichkeiten Bloomreach bereithält.
Expertengespräch
Sie haben einige Produkte aus der Bloomreach Experience Cloud im Einsatz, benötigen aber Unterstützung bei neuen Features oder der Anbindung an neue Systeme? Unsere Experten klären Ihre Möglichkeiten.
Kick-off Gespräch
Sie wissen ganz genau Bescheid, was Sie wollen und sind lediglich auf der Suche nach der passenden Agentur? Dann sind wir Ihre Bloomreach-Partner-Agentur, wenn es um die Planung des konkreten Projekts geht.
Unsere Leistungen
Unsere Services im Einzelnen:
Beratung in der Einführung von Bloomreach Produkten (auch im Vergleich zu alternativen Wettbewerbslösungen)
Implementierung und Einführung von einzelnen Bloomreach-Produkten
Optimierung der Nutzung und des Betriebs bereits eingeführter Bloomreach Lösungen
Unterstützung bei Kapazitätsengpässen bzw. Fachexpertise ihrer eigenen Bloomreach Teams
Entwicklung von Schnittstellen zu anderen Systemen in Ihrem Hause
port-neo – where data meets empathy
„Sie sind auf der Suche nach einer Bloomreach-Partner-Agentur? Sprechen Sie uns gerne an!“
Alexandra Gerstung
The CX-Agency
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Mehr Informationen¹ salesforce research: State of the Connected Customer, 2021
