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CX Lounge 25

BMW über ✓ Marktforschung ✓ Predictive Marketing ✓ datengetriebene Kreativität im Premium-Marketing. ➤ Jetzt reinhören!

CX Lounge 21

Hyundai zählt zu den Top 3 Automarken weltweit. Christina Herzog erklärt, welche Rolle CX für den Erfolg spielt. ➤ Jetzt hören!

CX Lounge 19

Die Dirk Rossmann GmbH ist eine der größten Drogeriemarktketten Europas und hat ihren Sitz in Burgwedel bei Hannover. Unser Gast Petra Czora verantwortet die Marke Rossmann als Mitglied der Geschäftsführung im Bereich Marketing sowohl innerhalb als auch außerhalb Deutschlands. Mit über 95% ungestützer Bekanntheit ist Rossmann eine Marke, die keine weitere Erklärung benötigt.

CX Lounge 17

Dass er Service verstanden hat, beweist Baumarkt-Riese BAUHAUS nicht nur regelmäßig bei Verbraucher-Umfragen. Inwieweit spielt das Thema Customer Experience dabei eine zentrale Rolle? Und womit will das Unternehmen auch in Zukunft Kund:innen begeistern? CDO Dr. Johannes Wechsler steht in der neuesten Ausgabe der CX Lounge Rede und Antwort.

CX Lounge 16

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CX Lounge 06

Die Freenet Group ist das größte netzunabhängige Telekommunikationsunternehmen in Deutschland, mit Marken wie mobilcom-debitel, klarmobil oder freenet.de. Sie versteht sich selbst allerdings vielmer als Digital Lifestyle Provider. Christoph Vilanek, CEO der freenet AG, erzählt uns, was es damit auf sich hat.